Denna integritetspolicy förklarar hur NEMA LOYALTY LLC, som gör affärer som Cheer My Run ("Cheer My Run", "vi", "oss", "vår"), samlar in, använder, delar och skyddar personuppgifter när du använder mobilapplikationen Cheer My Run, våra webbplatser på cheermy.cheer.com och live. "Tjänst").
Vi skrev denna policy för att läsas. Om något är oklart, skriv till privacy@cheermyrun.com så kommer en person att svara.
Vilka vi är
Den personuppgiftsansvarige (företaget som är ansvarigt för dina personuppgifter) är NEMA LOYALTY LLC, ett aktiebolag i Wyoming som gör affärer som Cheer My Run.
- Postadress: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
- Sekretesskontakt: privacy@cheermyrun.com
- Allmän support: support@cheermyrun.com
ALEDIN LLC, ett anslutet företag under gemensam kontroll, kan behandla personuppgifter för vår räkning och enligt våra instruktioner för att hjälpa till att driva, finansiera och stödja Tjänsten. Där den gör det gäller denna policy fullt ut och båda företagen är bundna av den.
Vi har inte utsett ett dataskyddsombud eftersom vi inte är skyldiga att göra det. Du når integritetsansvarig på adressen ovan.
Vem denna försäkring täcker
Denna policy omfattar tre typer av människor:
- Löpare som skapar ett konto i appen, banar löpningar och lopp och tar emot hurrarop.
- Supporter som öppnar en löparlänk eller tävlingskod på live.cheermyrun.com för att följa en löpning och skicka hejarop. Supportrar behöver inget konto.
- Besökare på cheermyrun.com.
Den täcker inte tjänster från tredje part som du når via tjänsten, såsom Apple, Google eller dina hörlurar eller klocktillverkare. Deras egen policy gäller.
Data vi samlar in
Konto- och profildata (löpare). Ditt för- och efternamn, användarnamn, e-postadress och/eller telefonnummer, inloggningsleverantören du använde (Apple, Google eller telefonverifieringskod), ditt profilfoto eller avatar och din enhetspreferens. Om du loggar in med Apple och väljer "Göm min e-post" får vi Apples reläadress istället för din riktiga.
Onboarding-svar (löpare). Under installationen frågar vi om din löpupplevelse, favoritdistans, åldersintervall, könsidentitet, löpmål och motivation, hur du brukar bära din telefon, om du använder hörlurar eller en klocka, hur du hittade oss och namn och datum för ditt nästa lopp. Dessa svar anpassar appen och de meddelanden vi skickar. Alla är valfria eller överhoppningsbara och du kan ändra dem i din profil.
Platsdata (löpare). När du startar en löprunda eller ett lopp, samlar appen din exakta GPS-position, tempo, distans, höjd och kurs i realtid, inklusive i bakgrunden medan appen körs, så att dina supportrar kan följa dig och hurrarop kan utlösas vid rätt punkt på banan. Plats samlas endast in under en aktiv körning. Du kan återkalla platsbehörighet när som helst i dina enhetsinställningar; livespårning fungerar då inte.
Skål och användarinnehåll. Supportrar kan spela in korta röstmeddelanden, skriva hurrarop och välja emojis för en löpare. Vi lagrar ljudfilen, en automatisk transkription och, där du aktiverar det, en maskinöversättning, tillsammans med supporterns visningsnamn och punkten i loppet där hurraropet ska spelas. Löpare kan favorita och spela om hurrarop.
Supporterdata. Supportrar ger oss ett visningsnamn och, valfritt, en e-postadress som ska meddelas när löparen startar. Vi får även de tekniska data som beskrivs nedan för webbsidan.
Prenumerationsdata. Oavsett om du har en aktiv prenumeration, planen, start- och förnyelsedatum, butiken (Apple App Store eller Google Play), landet för ditt butikskonto och det pris som betalas. Betalningar hanteras helt av Apple eller Google. Vi tar aldrig emot eller lagrar ditt kortnummer eller bankuppgifter.
Enhet och tekniska data. Enhetsmodell, operativsystemversion, appversion, språk och tidszon, IP-adress och ungefärligt land som härrör från den, pushnotifieringstokens, en slumpmässig installationsidentifierare, Apple-identifieraren för leverantörer (IDFV) och, endast om du tillåter spårning när iOS frågar (App Tracking Transparency), reklam-ID:t (Google IDF).
Användning och diagnostik. Vilka skärmar du öppnar, knappar du trycker på, funktioner du använder, vyer och köp av betalväggar, kraschloggar och prestandadata.
Kommunikation. Meddelanden du skickar till supporten, feedback du skickar i appen, avbokningsskäl och dina e-postinställningar och status för att avsluta prenumerationen.
Data från partners. Om du installerar appen efter att ha tryckt på en annons, berättar vår attributionsleverantör vilken kampanj som ledde till installationen. Vi tar inte emot din sociala medieprofil eller aktivitet från annonsnätverket.
Hur vi använder dina uppgifter
- Tillhandahåll tjänsten: skapa och säkra ditt konto, spåra dina löpningar, sänd din liveposition till supportrarna du delar en länk med, sänd hurrarop till dina hörlurar, behåll din historik och dina favoriter.
- Anpassa: använd dina introduktionssvar, tävlingsnamn och tävlingsdatum för att skräddarsy appen, betalväggen och meddelandena vi skickar dig.
- Betalningar och rättigheter: verifiera köp med Apple eller Google, lås upp premiumfunktioner och återställ dem på en ny enhet.
- Aviseringar: skicka push-meddelanden om dina lopp, mottagna hejarop, påminnelser du bad om och konto- eller prenumerationsevenemang.
- Kommunicera med dig: svara på supportförfrågningar och skicka tjänste-e-post (till exempel om en ändring av dessa villkor eller ett säkerhetsproblem).
- Marknadsföring: skicka nyhetsbrev och erbjudanden via e-post enligt beskrivningen i avsnittet "Marknadskommunikation", och mät resultaten av vår annonsering sammantaget.
- Förbättra och säkra: analysera användningen, fixa buggar och krascher, förhindra bedrägeri och missbruk och utveckla nya funktioner.
- Följ lag: föra register som vi enligt lag är skyldiga att föra och svara på lagliga förfrågningar.
Vi fattar inte beslut om dig med juridiska eller liknande betydande effekter med enbart automatiserad behandling.
Rättslig grund (EES, Storbritannien, Schweiz, Brasilien)
Där dataskyddslagstiftningen kräver en rättslig grund förlitar vi oss på:
| Syfte | Rättslig grund |
|---|---|
| Konto, löpningar, hejarop, betalningar, support | Utförande av vårt avtal med dig (användarvillkoren) |
| Exakt plats, mikrofon, push-meddelanden, annonsspårning | Ditt samtycke, som ges genom meddelanden om enhetstillstånd; du kan när som helst dra tillbaka den |
| Analys, diagnostik, bedrägeriförebyggande, produktförbättring | Vårt berättigade intresse av att driva en pålitlig och säker tjänst |
| Marknadsföra e-postmeddelanden till befintliga användare | Vårt berättigade intresse av att hålla kontakten med de människor som använder vår produkt, balanserat av ett enkelt borttagande i varje e-postmeddelande; eller ditt samtycke där lagen kräver det |
| Skatte-, redovisnings- och juridiska register | Efterlevnad av juridiska skyldigheter |
Du kan när som helst invända mot behandling baserat på berättigat intresse; se "Dina rättigheter".
Marknadskommunikation
Om du har ett konto kan vi skicka ett e-postmeddelande till dig om produktnyheter, löptips, tävlingsguider och säsongserbjudanden eller rabatter på Cheer My Run-prenumerationer. Vi siktar på ungefär två mejl i månaden och vi säljer eller hyr aldrig ut vår lista.
Du kan sluta när som helst. Varje marknadsföringsmeddelande har en länk för att avsluta prenumerationen med ett klick, och du kan stänga av e-postuppdateringar i appen under Inställningar → Aviseringar. Att avsluta prenumerationen påverkar inte tjänste-e-postmeddelanden som vi behöver skicka till dig, såsom ett kvitto på borttagning av konto eller ett meddelande om en ändring av dessa villkor.
Vi mäter om mejl öppnas och vilka länkar som klickas på så att vi kan skicka färre, bättre meddelanden. Vi skickar inte e-post till supportrar som inte har skapat ett konto, förutom det enstaka race-startmeddelandet de bad om.
Push-meddelanden styrs av din enhetsbehörighet; du kan stänga av dem i appen eller i dina enhetsinställningar.
Internationella överföringar
Vi är baserade i USA och våra leverantörer lagrar data i USA och EU. Om du bor utanför USA kommer dina uppgifter att överföras dit. För överföringar från EES, Storbritannien och Schweiz förlitar vi oss på Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler (och Storbritanniens tillägg) med varje leverantör, eller på EU-U.S. Data Privacy Framework där leverantören är certifierad. Du kan be oss om en kopia av de relevanta skyddsåtgärderna.
Hur länge vi sparar data
| Data | Hålls för |
|---|---|
| Konto, profil och introduktionssvar | Medan ditt konto finns, raderas sedan inom 30 dagar efter din begäran om borttagning |
| Löpningar, lopp, rutter och platshistorik | Medan ditt konto finns, så att du kan se din historik; raderas med kontot |
| Heja ljud, utskrifter och översättningar | Medan rasen de tillhör finns i din historia; raderas med kontot |
| Supportermail för avisering om start av race | Tills loppet slutar, sedan bort |
| Prenumerations- och köprekord | Upp till 7 år efter transaktionen, för skatte- och redovisningsrätt |
| Analytics och attributionsdata | Upp till 24 månader, sedan raderad eller sammanställd |
| Kraschloggar och serverfeldata | Upp till 90 dagar |
| Stödsamtal | Upp till 3 år efter det senaste meddelandet |
| Avsluta prenumerationsposter för marknadsföring | På obestämd tid, så att vi fortsätter att hedra ditt val |
Säkerhetskopieringar roteras inom 35 dagar. Där vi inte kan radera data omedelbart av tekniska skäl, isolerar vi dem från vidare användning tills radering är möjlig.
Dina rättigheter och val
Beroende på var du bor kan du ha rätt att tillgång de personuppgifter vi har om dig, rätta dem, radera dem, få en portabel kopia, invända mot eller begränsa viss behandling, återkalla samtycke när som helst och inte diskrimineras för att utöva dessa rättigheter. Invånare i EES, Storbritannien och Schweiz (GDPR och UK GDPR), Brasilien (LGPD), Kalifornien och andra amerikanska stater (CCPA/CPRA och liknande lagar), Kanada (PIPEDA) och Australien (Privacy Act) har alla rättigheter av detta slag.
I appen: redigera din profil och introduktionssvar, ändra dina enhetsinställningar, hantera push-meddelanden och e-postuppdateringar under Inställningar, återkalla plats-, mikrofon- och spårningsbehörigheter i dina enhetsinställningar och ta bort ditt konto.
Via e-post: skriv till privacy@cheermyrun.com från adressen som är länkad till ditt konto, eller berätta ditt användarnamn eller telefonnummer så att vi kan verifiera dig. Vi svarar inom 30 dagar (45 dagar för CCPA-förfrågningar, kan förlängas en gång med förvarning). Vi tar inte betalt för en första förfrågan. En auktoriserad agent kan agera för dig om du ger dem skriftligt tillstånd.
Klagomål. Du kan lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. I EES kan du hitta din genom European Data Protection Board; i Storbritannien är det informationskommissionärens kontor; i Brasilien ANPD. Vi skulle uppskatta chansen att svara först.
Spåra inte och global integritetskontroll. Vår webbplats använder inte spårning över flera webbplatser, så det finns inget att välja bort; analytics på cheermyrun.com laddas först efter att du accepterat dem i bannern och du kan dra tillbaka det valet i sidfoten.
Ta bort ditt konto
Du kan ta bort ditt konto själv när som helst. Om du raderar tar du bort din profil, introduktionssvar, löpningar, rutter, platshistorik, hejarop, favoriter och enhetstokens och avregistrerar dig från alla e-postmeddelanden. Inköpsregister som vi måste hålla för skatte- och redovisningsändamål bevaras i en form som inte längre identifierar dig inom Tjänsten.
- Öppna Cheer My Run-appen och gå till Inställningar.
- Under Konto trycker du på Ta bort konto.
- Bekräfta. Raderingen startar omedelbart och slutförs inom 30 dagar.
Om du inte kan komma åt appen, maila support@cheermyrun.com med ämnet "Radera mitt konto" från e-postadressen på ditt konto, eller inkludera ditt användarnamn och telefonnummer, så gör vi det åt dig och bekräftar via e-post.
Barn
Tjänsten riktar sig inte till barn under 13 eller under 16 år där lagen i ditt land anger den åldern för samtycke till databehandling. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under dessa åldrar. Om du tror att ett barn har gett oss data, kontakta oss så raderar vi dem.
Säkerhet
All trafik mellan appen, våra webbplatser och våra servrar är krypterad under överföring (TLS). Data krypteras i vila av våra värdleverantörer. Tillgången till produktionssystem är begränsad till de personer som behöver det, skyddad av multifaktorautentisering och loggad. Inloggning hanteras av Google Firebase-autentisering; vi ser eller lagrar aldrig ditt Apple- eller Google-lösenord. Inget system är helt säkert och vi kommer att informera dig och, där så krävs, myndigheterna utan onödigt dröjsmål om ett intrång påverkar dina uppgifter.
Ändringar av denna policy
Vi kan komma att uppdatera denna policy när tjänsten eller lagen ändras. Datumet överst visar när det senast reviderades. För väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig i appen eller via e-post innan de träder i kraft. Tidigare versioner finns tillgängliga på begäran.
Kontakta
- Sekretessförfrågningar: privacy@cheermyrun.com
- Support: support@cheermyrun.com
- Post: NEMA LOYALTY LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA