Den här sidan förklarar hur du tar bort ditt konto i CheerMyRun-appen (visas även som Cheer My Run) för iPhone och Android, och vad som händer med dina data. Appen drivs av NEMA LOYALTY LLC, som gör affärer som Cheer My Run.
Ta bort ditt konto i appen
- Öppna CheerMyRun-appen och gå till Inställningar.
- Under Konto trycker du på Ta bort konto.
- Bekräfta. Raderingen startar omedelbart och slutförs inom 30 dagar.
Ingen tillgång till appen?
E-posta support@cheermyrun.com med ämnet "Radera mitt konto". Skicka det från e-postadressen på ditt konto, eller inkludera ditt användarnamn och telefonnummer så att vi kan verifiera att det är du.
Vi tar bort kontot åt dig och bekräftar via e-post, inom högst 30 dagar.
Vad raderas
- Din profil och introduktionssvar
- Dina löpningar, lopp, rutter och platshistorik
- Skål du fick: ljud, utskrifter och översättningar
- Dina favoriter
- De enhetstokens som används för att skicka meddelanden till dig
Du är också avregistrerad från alla våra e-postmeddelanden.
Vad bevaras och hur länge
Vissa register måste sparas efter radering, antingen för att lagen kräver det eller så att vi fortsätter att respektera dina val:
| Data | Hålls för |
|---|---|
| Prenumerations- och köprekord | Upp till 7 år efter transaktionen, för skatte- och redovisningslagstiftning, i en form som inte längre identifierar dig i appen |
| Stödsamtal | Upp till 3 år efter det senaste meddelandet |
| Analytics och attributionsdata | Upp till 24 månader, sedan raderad eller sammanställd |
| Kraschloggar och serverfeldata | Upp till 90 dagar |
| Avsluta prenumerationsposter för marknadsföring | På obestämd tid, så att vi aldrig mailar dig igen |
Säkerhetskopieringar roteras inom 35 dagar, så raderad data lämnar även våra säkerhetskopior inom den tiden. Fullständig information finns i sekretesspolicyn.
Om du har ett abonnemang
Prenumerationer faktureras av Apple eller Google, så det är bara du som kan säga upp dem från ditt butikskonto. Gör så här innan du tar bort ditt konto:
- iPhone: Inställningar-appen → ditt namn → Prenumerationer → Cheer My Run → Avbryt prenumeration.
- Android: Google Play → profilbild → Betalningar och prenumerationer → Prenumerationer → Cheer My Run → Avsluta prenumeration.
Steg-för-steg hjälp, återbetalningar och vad som händer efter uppsägning finns på Hantera din prenumeration.
Radera en del data men behåll ditt konto
För att radera specifik data utan att stänga ditt konto, e-posta privacy@cheermyrun.com från adressen på ditt konto och berätta för oss vad du vill ta bort. Vi svarar inom 30 dagar.
Frågor
Skriv till support@cheermyrun.com. En person svarar inom en arbetsdag.