Personvernerklæring

Hvem vi er

Behandlingsansvarlig (selskapet som er ansvarlig for dine personopplysninger) er NEMA LOYALTY LLC, et aksjeselskap i Wyoming, som driver virksomhet som Cheer My Run.

• Postadresse: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
• Personvernkontakt: privacy@cheermyrun.com
• Generell støtte: support@cheermyrun.com

ALEDIN LLC, et tilknyttet selskap under felles kontroll, kan behandle personopplysninger på våre vegne og i henhold til våre instrukser for å hjelpe til med å drifte, finansiere og støtte tjenesten. Der den gjør det, gjelder denne policyen fullt ut, og begge selskapene er bundet av den.

Vi har ikke utnevnt en personvernombud fordi vi ikke er pålagt det. Du kan nå den personvernansvarlige på adressen ovenfor.

Hvem denne forsikringen dekker

Denne policyen dekker tre typer personer:

• Løpere som oppretter en konto i appen, sporer løp og løp, og mottar jubel.
• Supportere som åpner en løpers delelenke eller løpskode på live.cheermyrun.com for å følge et løp og sende hurrarop. Supportere trenger ikke en konto.
• Besøkende på cheermyrun.com.

Den dekker ikke tredjepartstjenester du når gjennom tjenesten, for eksempel Apple, Google eller produsenten av hodetelefoner eller klokke. Deres egne retningslinjer gjelder.

Data vi samler inn

Konto- og profildata (løpere). Ditt for- og etternavn, brukernavn, e-postadresse og/eller telefonnummer, påloggingsleverandøren du brukte (Apple, Google eller telefonbekreftelseskode), profilbildet eller avataren din og enhetens preferanser. Hvis du logger på med Apple og velger "Skjul e-posten min", mottar vi Apples reléadresse i stedet for din ekte.

Onboarding-svar (løpere). Under oppsettet spør vi om løpeopplevelsen din, favorittdistanse, aldersgruppe, kjønnsidentitet, løpemål og motivasjoner, hvordan du vanligvis bærer telefonen din, om du bruker hodetelefoner eller klokke, hvordan du fant oss, og navn og dato for neste løp. Disse svarene personliggjør appen og meldingene vi sender. Alle er valgfrie eller kan hoppes over, og du kan endre dem i profilen din.

Stedsdata (løpere). Når du starter et løp eller et løp, samler appen din nøyaktige GPS-posisjon, tempo, distanse, høyde og kurs i sanntid, inkludert i bakgrunnen mens appen kjører, slik at supporterne dine kan følge deg og jubel kan utløses på riktig sted på banen. Plassering samles kun under et aktivt løp. Du kan tilbakekalle posisjonstillatelsen når som helst i enhetsinnstillingene; live sporing vil da ikke fungere.

Skål og brukerinnhold. Supportere kan spille inn korte talemeldinger, skrive tekstmeldinger og velge emojier for en løper. Vi lagrer lydfilen, en automatisk transkripsjon og, der du aktiverer den, en maskinoversettelse, sammen med supporterens visningsnavn og punktet i løpet hvor jubelen skal spilles. Løpere kan favoritt og spille jubel på nytt.

Supporterdata. Supportere gir oss et visningsnavn og eventuelt en e-postadresse for å bli varslet når løperen starter. Vi mottar også de tekniske dataene beskrevet nedenfor for nettsiden.

Abonnementsdata. Enten du har et aktivt abonnement, planen, start- og fornyelsesdatoene, butikken (Apple App Store eller Google Play), landet for butikkkontoen din og prisen som er betalt. Betalinger håndteres i sin helhet av Apple eller Google. Vi mottar eller lagrer aldri kortnummeret eller bankopplysningene dine.

Enhet og tekniske data. Enhetsmodell, operativsystemversjon, appversjon, språk og tidssone, IP-adresse og omtrentlig land avledet fra den, pushvarslingstokener, en tilfeldig installasjonsidentifikator, Apple-identifikatoren for leverandører (IDFV) og, bare hvis du tillater sporing når iOS ber om (App Tracking Transparency), annonserings-ID-en (Google-ID).

Bruk og diagnostikk. Hvilke skjermer du åpner, knapper du trykker på, funksjoner du bruker, betalingsmurvisninger og -kjøp, krasjlogger og ytelsesdata.

Kommunikasjon. Meldinger du sender til brukerstøtten, tilbakemeldinger du sender inn i appen, kanselleringsårsaker og e-postpreferansene dine og avmeldingsstatus.

Data fra partnere. Hvis du installerer appen etter å ha trykket på en annonse, vil attribusjonsleverandøren vår fortelle oss hvilken kampanje som førte til installasjonen. Vi mottar ikke din sosiale medieprofil eller aktivitet fra annonsenettverket.

Hvordan vi bruker dataene dine

• Gi tjenesten: opprett og sikre kontoen din, spor løpene dine, kringkast live-posisjonen din til supporterne du deler en lenke med, lever jubel til hodetelefonene dine, hold historikken og favorittene dine.
• Tilpass: bruk påmeldingssvarene dine, løpsnavnet og løpsdatoen for å skreddersy appen, betalingsmuren og meldingene vi sender deg.
• Betalinger og rettigheter: bekreft kjøp med Apple eller Google, lås opp premiumfunksjoner og gjenopprett dem på en ny enhet.
• Varslinger: send push-varslinger om løpene dine, mottatt jubel, påminnelser du har bedt om, og konto- eller abonnementsbegivenheter.
• Kommuniser med deg: svar på støtteforespørsler og send tjenestee-poster (for eksempel om en endring av disse vilkårene eller et sikkerhetsproblem).
• Markedsføring: send nyhetsbrev og tilbud på e-post som beskrevet i delen "Markedskommunikasjon", og mål resultatene av annonseringen vår samlet.
• Forbedre og sikre: analyser bruk, fiks feil og krasj, forhindre svindel og misbruk, og utvikle nye funksjoner.
• Overhold loven: oppbevar journaler som vi er lovpålagt å føre og svare på lovlige forespørsler.

Vi tar ikke beslutninger om deg med juridiske eller lignende betydelige virkninger ved å bruke automatisert behandling alene.

Juridiske grunnlag (EØS, Storbritannia, Sveits, Brasil)

Der databeskyttelsesloven krever et juridisk grunnlag, stoler vi på:

Du kan når som helst protestere mot behandling basert på legitim interesse; se "Dine rettigheter".

Markedskommunikasjon

Hvis du har en konto, kan vi sende deg e-post om produktnyheter, løpetips, løpsukeguider og sesongtilbud eller rabatter på Cheer My Run-abonnementer. Vi tar sikte på omtrent to e-poster i måneden, og vi selger eller leier aldri ut listen vår.

Du kan stoppe når som helst. Hver markedsførings-e-post har en avmeldingslenke med ett klikk, og du kan slå av e-postoppdateringer i appen under Innstillinger → Varsler. Avmelding påvirker ikke tjeneste-e-poster som vi må sende deg, for eksempel en kvittering for sletting av konto eller en melding om endring av disse vilkårene.

Vi måler om e-poster åpnes og hvilke lenker som klikkes slik at vi kan sende færre, bedre meldinger. Vi sender ikke e-post til supportere som ikke har opprettet en konto, bortsett fra varselet om enkelt løpsstart de ba om.

Push-varsler styres av enhetens tillatelse; du kan slå dem av i appen eller i enhetsinnstillingene.

Hvordan vi deler data

Med supporterne dine. Når du deler et løp, kan alle med lenken eller løpskoden se visningsnavnet ditt, avataren din, live-posisjon, tempo, distanse og jubelen som sendes til deg til løpet avsluttes. Velg hvem du deler linken med.

Med tjenesteleverandører (behandlere) som jobber under kontrakt og kun etter våre instruksjoner:

Med appbutikker. Apple og Google behandler betalingen din og vet hvilke abonnementer du har i henhold til deres egne personvernregler. Vi mottar kjøpsbekreftelser fra dem.

Med reklameplattformer for måling. For å vite om en annonse førte til en installasjon eller et kjøp, kan attribusjonsleverandøren vår sende Meta (Facebook, Instagram) og TikTok en installasjons- eller kjøpshendelse sammen med en hashet eller tilbakestillbar enhetsidentifikator, og kun der du har tillatt sporing på iOS. Vi sender ikke navn, e-post, plassering, hurrarop eller onboarding-svar til annonseplattformer.

Med vårt tilknyttede selskap. ALEDIN LLC kan få tilgang til data som beskrevet under "Hvem vi er".

Når loven krever det, for å beskytte rettighetene, sikkerheten eller eiendommen til løpere, supportere eller publikum, eller i forbindelse med en fusjon, oppkjøp eller salg av eiendeler, i så fall fortsetter denne policyen å gjelde for dataene dine.

Vi selger ikke personopplysninger, og vi "deler" dem ikke for adferdsreklame på tvers av kontekster, slik disse begrepene er definert i California-loven.

Internasjonale overføringer

Vi er basert i USA og våre leverandører lagrer data i USA og EU. Hvis du bor utenfor USA, vil dataene dine bli overført dit. For overføringer fra EØS, Storbritannia og Sveits er vi avhengige av EU-kommisjonens standard kontraktklausuler (og UK-tillegget) med hver leverandør, eller på EU-U.S. Data Privacy Framework hvor leverandøren er sertifisert. Du kan be oss om en kopi av de relevante sikkerhetstiltakene.

Hvor lenge vi beholder data

Sikkerhetskopier roteres innen 35 dager. Der vi ikke kan slette data umiddelbart av tekniske årsaker, isolerer vi dem fra videre bruk til sletting er mulig.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å tilgang personopplysningene vi har om deg, korrigere det, slette det, motta en bærbar kopi, objekt mot eller begrense viss behandling, trekke tilbake samtykke når som helst, og ikke bli diskriminert for å utøve disse rettighetene. Innbyggere i EØS, Storbritannia og Sveits (GDPR og UK GDPR), Brasil (LGPD), California og andre amerikanske stater (CCPA/CPRA og lignende lover), Canada (PIPEDA) og Australia (Privacy Act) har alle rettigheter av denne typen.

I appen: rediger profilen din og påmeldingssvarene dine, endre enhetspreferansen din, administrer pushvarslinger og e-postoppdateringer under Innstillinger, tilbakekall tillatelser for plassering, mikrofon og sporing i enhetsinnstillingene dine, og slett kontoen din.

På e-post: skriv til privacy@cheermyrun.com fra adressen knyttet til kontoen din, eller fortell oss brukernavnet eller telefonnummeret ditt slik at vi kan bekrefte deg. Vi svarer innen 30 dager (45 dager for CCPA-forespørsler, kan utvides én gang med varsel). Vi tar ikke betalt for en første forespørsel. En autorisert agent kan handle for deg hvis du gir dem skriftlig tillatelse.

Klager. Du kan sende inn en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighet. I EØS kan du finne din gjennom European Data Protection Board; i Storbritannia er det Information Commissioner's Office; i Brasil ANPD. Vi setter pris på muligheten til å svare først.

Ikke spor og global personvernkontroll. Vår nettside bruker ikke sporing på tvers av nettsteder, så det er ingenting å velge bort; analytics på cheermyrun.com lastes først inn etter at du godtar dem i banneret, og du kan trekke tilbake det valget i bunnteksten.

Sletter kontoen din

Du kan slette kontoen din selv når som helst. Sletting fjerner profilen din, påmeldingssvar, løpeturer, ruter, posisjonshistorikk, hurrarop, favoritter og enhetssymboler, og avregistrerer deg fra alle e-poster. Kjøpsregister som vi må oppbevare for skatte- og regnskapsformål, beholdes i en form som ikke lenger identifiserer deg i tjenesten.

1. Åpne Cheer My Run-appen og gå til Innstillinger.
2. Under Konto trykker du på Slett konto.
3. Bekreft. Slettingen starter umiddelbart og fullføres innen 30 dager.

Hvis du ikke får tilgang til appen, send e-post til support@cheermyrun.com med emnet "Slett kontoen min" fra e-postadressen på kontoen din, eller inkluder brukernavnet og telefonnummeret ditt, så gjør vi det for deg og bekrefter det på e-post.

Barn

Tjenesten er ikke rettet mot barn under 13 eller under 16 år der loven i landet ditt setter den alderen for samtykke til databehandling. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under disse alderen. Hvis du mener at et barn har gitt oss data, kontakt oss så sletter vi dem.

Sikkerhet

All trafikk mellom appen, nettsidene våre og serverne våre er kryptert under overføring (TLS). Data er kryptert i hvile av våre hostingleverandører. Tilgang til produksjonssystemer er begrenset til menneskene som trenger det, beskyttet av multifaktorautentisering og logget. Pålogging håndteres av Google Firebase-autentisering; vi ser eller lagrer aldri Apple- eller Google-passordet ditt. Ingen systemer er helt sikre, og vi vil fortelle deg og, der det er nødvendig, myndighetene uten unødig forsinkelse dersom et brudd påvirker dataene dine.

Endringer i denne policyen

Vi kan oppdatere denne policyen etter hvert som tjenesten eller loven endres. Datoen øverst viser når den sist ble revidert. For vesentlige endringer vil vi varsle deg i appen eller via e-post før de trer i kraft. Tidligere versjoner er tilgjengelig på forespørsel.

Kontakt

• Personvernforespørsler: privacy@cheermyrun.com
• Støtte: support@cheermyrun.com
• Post: NEMA LOYALTY LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA