Denne siden forklarer hvordan du sletter kontoen din i CheerMyRun-appen (også vist som Cheer My Run) for iPhone og Android, og hva som skjer med dataene dine. Appen drives av NEMA LOYALTY LLC, som driver virksomhet som Cheer My Run.
Slett kontoen din i appen
- Åpne CheerMyRun-appen og gå til Innstillinger.
- Under Konto trykker du på Slett konto.
- Bekreft. Slettingen starter umiddelbart og fullføres innen 30 dager.
Ingen tilgang til appen?
Send e-post til support@cheermyrun.com med emnet "Slett kontoen min". Send den fra e-postadressen på kontoen din, eller inkluder brukernavnet og telefonnummeret ditt slik at vi kan bekrefte at det er deg.
Vi sletter kontoen for deg og bekrefter via e-post, innen maksimalt 30 dager.
Hva er slettet
- Din profil og introduksjonssvar
- Løp, løp, ruter og posisjonshistorikk
- Hurra du har mottatt: lyd, transkripsjoner og oversettelser
- Dine favoritter
- Enhetstokenene som brukes til å sende deg varsler
Du er også avmeldt alle e-postene våre.
Hva oppbevares, og hvor lenge
Noen poster må oppbevares etter sletting, enten fordi loven krever det eller slik at vi fortsetter å respektere dine valg:
| Data | Holdt for |
|---|---|
| Abonnements- og kjøpsregister | Inntil 7 år etter transaksjonen, for skatte- og regnskapslovgivning, i en form som ikke lenger identifiserer deg i appen |
| Støtte samtaler | Inntil 3 år etter siste melding |
| Analytics og attribusjonsdata | Opptil 24 måneder, deretter slettet eller samlet |
| Krasjlogger og serverfeildata | Opptil 90 dager |
| Avmeldingsposter for markedsføring | På ubestemt tid, slik at vi aldri sender deg e-post igjen |
Sikkerhetskopier roteres innen 35 dager, så slettede data forlater også sikkerhetskopiene våre innen den tiden. Alle detaljer finner du i personvernreglene.
Hvis du har et abonnement
Abonnementer faktureres av Apple eller Google, så bare du kan kansellere dem fra butikkkontoen din. Gjør dette før du sletter kontoen din:
- iPhone: Innstillinger-app → navnet ditt → Abonnementer → Cheer My Run → Avbryt abonnement.
- Android: Google Play → profilbilde → Betalinger og abonnementer → Abonnementer → Cheer My Run → Avbryt abonnement.
Trinn-for-trinn-hjelp, refusjoner og hva som skjer etter kansellering er på Administrer abonnementet ditt.
Slett noen data, men behold kontoen din
For å slette spesifikke data uten å stenge kontoen din, send e-post til privacy@cheermyrun.com fra adressen på kontoen din og fortell oss hva du vil fjerne. Vi svarer innen 30 dager.
Spørsmål
Skriv til support@cheermyrun.com. En person svarer innen én virkedag.