이 페이지에서는 iPhone 및 Android용 CheerMyRun 앱(Cheer My Run라고도 표시)에서 계정을 삭제하는 방법과 데이터에 어떤 일이 발생하는지 설명합니다. The app is operated by NEMA LOYALTY LLC, doing business as Cheer My Run.
앱에서 계정 삭제
- CheerMyRun 앱을 열고 설정으로 이동하세요.
- 계정에서 계정 삭제를 탭하세요.
- 확인하세요. 삭제는 즉시 시작되며 30일 이내에 완료됩니다.
앱에 액세스할 수 없나요?
'내 계정 삭제'라는 제목으로 support@cheermyrun.com로 이메일을 보내세요. 귀하의 계정에 있는 이메일 주소에서 보내거나 귀하가 본인임을 확인할 수 있도록 귀하의 사용자 이름과 전화번호를 포함하십시오.
당사는 최대 30일 이내에 귀하를 대신하여 계정을 삭제하고 이메일로 확인합니다.
삭제된 내용
- 프로필 및 온보딩 답변
- 달리기, 경주, 경로 및 위치 기록
- 여러분이 받은 환호: 오디오, 스크립트, 번역
- 즐겨찾기
- 알림을 보내는 데 사용되는 장치 토큰
또한 귀하는 당사의 모든 이메일 구독이 취소됩니다.
무엇을, 얼마나 오랫동안 보관하나요?
법률에 따라 요구되거나 귀하의 선택을 계속 존중하기 위해 삭제 후에도 일부 기록을 보관해야 합니다.
| 데이터 | 보관 |
|---|---|
| 구독 및 구매 기록 | 거래 후 최대 7년(세무 및 회계법), 앱 내에서 더 이상 귀하를 식별할 수 없는 형식 |
| 지원 대화 | 마지막 메시지로부터 최대 3년까지 |
| 분석 및 기여 데이터 | 최대 24개월 이후 삭제 또는 집계 |
| 충돌 로그 및 서버 오류 데이터 | 최대 90일 |
| 마케팅 구독 취소 기록 | 다시는 이메일을 보내지 않도록 무기한 |
백업은 35일 이내에 순환되므로 삭제된 데이터도 해당 기간 내에 백업에서 남습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참조하세요.
구독 중인 경우
구독은 Apple 또는 Google에서 청구하므로 귀하만 스토어 계정에서 구독을 취소할 수 있습니다. 계정을 삭제하기 전에 다음을 수행하십시오.
- iPhone: 설정 앱 → 이름 → 구독 → Cheer My Run → 구독 취소.
- Android: Google Play → 프로필 사진 → 결제 및 구독 → 구독 → Cheer My Run → 구독 취소.
단계별 도움말, 환불, 취소 후 처리 방법은 구독 관리에서 확인하세요.
일부 데이터를 삭제하되 계정은 유지하세요
계정을 폐쇄하지 않고 특정 데이터를 삭제하려면 계정에 등록된 주소로 privacy@cheermyrun.com로 이메일을 보내 삭제하려는 내용을 알려주세요. 우리는 30일 이내에 답변을 드립니다.
질문
support@cheermyrun.com에 씁니다. 영업일 기준 1일 이내에 답변을 드립니다.