La presente Informativa sulla privacy spiega come NEMA LOYALTY LLC, che opera come Cheer My Run ("Cheer My Run", "noi", "ci", "nostro"), raccoglie, utilizza, condivide e protegge i dati personali quando si utilizza l'applicazione mobile Cheer My Run, i nostri siti Web su cheermyrun.com e live.cheermyrun.com e i servizi correlati (insieme, il "Servizio").
Abbiamo scritto questa policy affinché venga letta. Se qualcosa non è chiaro, scrivi a privacy@cheermyrun.com e una persona ti risponderà.
Chi siamo
Il titolare del trattamento dei dati (la società responsabile dei tuoi dati personali) è NEMA LOYALTY LLC, una società a responsabilità limitata del Wyoming, che opera come Cheer My Run.
- Indirizzo postale: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti
- Contatto privacy: privacy@cheermyrun.com
- Supporto generale: support@cheermyrun.com
ALEDIN LLC, una società affiliata sotto controllo comune, può elaborare i dati personali per nostro conto e secondo le nostre istruzioni per aiutare a gestire, finanziare e supportare il Servizio. In tal caso, la presente politica si applica integralmente ed entrambe le società ne sono vincolate.
Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati perché non siamo obbligati a farlo. È possibile contattare il responsabile della privacy all'indirizzo sopra indicato.
Chi copre questa polizza
Questa polizza copre tre tipologie di persone:
- Corridori che creano un account nell'app, tengono traccia di corse e gare e ricevono applausi.
- Sostenitori che aprono il link di condivisione o il codice di gara di un corridore su live.cheermyrun.com per seguire una corsa e inviare applausi. I sostenitori non hanno bisogno di un account.
- Visitatori di cheermyrun.com.
Non copre i servizi di terze parti che raggiungi tramite il Servizio, come Apple, Google o il produttore delle tue cuffie o del tuo orologio. Si applicano le loro stesse politiche.
Dati che raccogliamo
Dati dell'account e del profilo (corridori). Nome e cognome, nome utente, indirizzo email e/o numero di telefono, il provider di accesso utilizzato (codice di verifica Apple, Google o telefono), foto del profilo o avatar e preferenza dell'unità. Se accedi con Apple e scegli "Nascondi la mia email", riceviamo l'indirizzo di inoltro di Apple anziché quello reale.
Risposte iniziali (corridori). Durante la configurazione ti chiediamo informazioni sulla tua esperienza di corsa, distanza preferita, fascia di età, identità di genere, obiettivi e motivazioni della corsa, come porti abitualmente il telefono, se usi le cuffie o un orologio, come ci hai trovato e il nome e la data della tua prossima gara. Queste risposte personalizzano l'app e i messaggi che inviamo. Sono tutti facoltativi o ignorabili e puoi modificarli nel tuo profilo.
Dati sulla posizione (corridori). Quando inizi una corsa o una gara, l'app raccoglie la tua posizione GPS precisa, il ritmo, la distanza, l'elevazione e la direzione in tempo reale, anche in background mentre l'app è in esecuzione, in modo che i tuoi sostenitori possano seguirti e gli applausi possano essere attivati nel punto giusto del percorso. La posizione viene raccolta solo durante una corsa attiva. Puoi revocare l'autorizzazione alla localizzazione in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo dispositivo; il monitoraggio in tempo reale non funzionerà.
Applausi e contenuti utente. I sostenitori possono registrare brevi messaggi vocali, digitare messaggi di applausi e scegliere emoji per un corridore. Memorizziamo il file audio, una trascrizione automatica e, ove tu la abiliti, una traduzione automatica, insieme al nome visualizzato del tifoso e al punto della gara in cui dovrà svolgersi il tifo. I corridori possono aggiungere preferiti e riprodurre gli applausi.
Dati del sostenitore. I sostenitori ci forniscono un nome visualizzato e, facoltativamente, un indirizzo email per essere avvisati quando il corridore inizia. Riceviamo anche i dati tecnici descritti di seguito per la pagina web.
Dati sull'abbonamento. Se hai un abbonamento attivo, il piano, le date di inizio e di rinnovo, lo store (Apple App Store o Google Play), il paese del tuo account store e il prezzo pagato. I pagamenti sono gestiti interamente da Apple o Google. Non riceviamo né memorizziamo mai il numero della tua carta o i dettagli bancari.
Dati tecnici e del dispositivo. Modello del dispositivo, versione del sistema operativo, versione dell'app, lingua e fuso orario, indirizzo IP e paese approssimativo da esso derivato, token di notifica push, un identificatore di installazione casuale, l'identificatore Apple per i fornitori (IDFV) e, solo se consenti il tracciamento quando iOS lo richiede (App Tracking Transparency), l'identificatore pubblicitario (IDFA) o l'ID pubblicitario di Google.
Utilizzo e diagnostica. Quali schermate apri, pulsanti toccati, funzionalità utilizzate, visualizzazioni e acquisti tramite paywall, registri degli arresti anomali e dati sulle prestazioni.
Comunicazioni. Messaggi che invii all'assistenza, feedback che invii nell'app, motivi di annullamento, preferenze email e stato di annullamento dell'iscrizione.
Dati provenienti dai partner. Se installi l'app dopo aver toccato un annuncio pubblicitario, il nostro fornitore di attribuzione ci comunica quale campagna ha portato all'installazione. Non riceviamo il tuo profilo o la tua attività sui social media dalla rete pubblicitaria.
Come utilizziamo i tuoi dati
- Fornisci il servizio: crea e proteggi il tuo account, monitora le tue corse, trasmetti la tua posizione in tempo reale ai sostenitori con cui condividi un collegamento, invia applausi alle tue cuffie, conserva la tua cronologia e i tuoi preferiti.
- Personalizza: usa le tue risposte di onboarding, il nome della gara e la data della gara per personalizzare l'app, il paywall e i messaggi che ti inviamo.
- Pagamenti e diritti: verifica gli acquisti con Apple o Google, sblocca funzionalità premium e ripristinale su un nuovo dispositivo.
- Notifiche: invia notifiche push sulle tue gare, sugli applausi ricevuti, sui promemoria richiesti e sugli eventi dell'account o dell'abbonamento.
- Comunicare con te: rispondi alle richieste di supporto e invia e-mail di servizio (ad esempio su una modifica a questi termini o un problema di sicurezza).
- Marketing: invia newsletter e offerte via email come descritto nella sezione "Comunicazioni di marketing" e misura i risultati della nostra pubblicità in forma aggregata.
- Migliora e proteggi: analizza l'utilizzo, correggi bug e arresti anomali, previeni frodi e abusi e sviluppa nuove funzionalità.
- Rispettare la legge: conservare i registri che siamo tenuti per legge a conservare e rispondere a richieste legittime.
Non prendiamo decisioni su di te con effetti legali o simili significativi utilizzando solo l'elaborazione automatizzata.
Basi giuridiche (SEE, Regno Unito, Svizzera, Brasile)
Laddove la legge sulla protezione dei dati richieda una base giuridica, facciamo affidamento su:
| Scopo | Base giuridica |
|---|---|
| Conto, corse, applausi, pagamenti, supporto | Esecuzione del nostro contratto con te (le Condizioni d'uso) |
| Posizione precisa, microfono, notifiche push, monitoraggio degli annunci | Il tuo consenso, fornito tramite le richieste di autorizzazione del dispositivo; potrai ritirarlo in qualsiasi momento |
| Analisi, diagnostica, prevenzione delle frodi, miglioramento del prodotto | Il nostro legittimo interesse a fornire un servizio affidabile e sicuro |
| E-mail di marketing agli utenti esistenti | Il nostro legittimo interesse a rimanere in contatto con le persone che utilizzano il nostro prodotto, bilanciato da una facile rinuncia in ogni e-mail; o il tuo consenso laddove la legge lo richiede |
| Documenti fiscali, contabili e legali | Rispetto degli obblighi di legge |
Potrai opporti in ogni momento al trattamento basato sul legittimo interesse; vedi “I tuoi diritti”.
Comunicazioni di marketing
Se disponi di un account, potremmo inviarti email con novità sui prodotti, suggerimenti per la corsa, guide alle settimane di gara e offerte stagionali o sconti sugli abbonamenti Cheer My Run. Puntiamo a circa due e-mail al mese e non vendiamo né affittiamo mai la nostra lista.
Puoi interrompere in qualsiasi momento. Ogni email di marketing ha un collegamento per annullare l'iscrizione con un clic e puoi disattivare gli aggiornamenti email nell'app in Impostazioni → Notifiche. L'annullamento dell'iscrizione non influisce sulle e-mail di servizio che dobbiamo inviarti, come una ricevuta di cancellazione dell'account o un avviso su una modifica a questi termini.
Misuriamo se le e-mail vengono aperte e quali collegamenti vengono cliccati in modo da poter inviare meno messaggi e migliori. Non inviamo email ai sostenitori che non hanno creato un account, ad eccezione della singola notifica di inizio gara che hanno richiesto.
Le notifiche push sono regolate dall'autorizzazione del tuo dispositivo; puoi disattivarli nell'app o nelle impostazioni del tuo dispositivo.
Trasferimenti internazionali
La nostra sede è negli Stati Uniti e i nostri fornitori archiviano dati negli Stati Uniti e nell’Unione Europea. Se vivi al di fuori degli Stati Uniti, i tuoi dati verranno trasferiti lì. Per i trasferimenti dallo SEE, dal Regno Unito e dalla Svizzera ci basiamo sulle clausole contrattuali standard della Commissione Europea (e sull'Addendum del Regno Unito) con ciascun fornitore, o sulle clausole contrattuali UE-USA. Quadro sulla privacy dei dati in cui il fornitore è certificato. Puoi chiederci una copia delle relative garanzie.
Per quanto tempo conserviamo i dati
| Dati | Conservato per |
|---|---|
| Account, profilo e risposte onboarding | Mentre il tuo account esiste, quindi eliminato entro 30 giorni dalla richiesta di eliminazione |
| Corse, gare, percorsi e cronologia delle posizioni | Mentre il tuo account esiste, puoi vedere la tua cronologia; cancellato con l'account |
| Audio, trascrizioni e traduzioni del tifo | Mentre la razza a cui appartengono è nella tua storia; cancellato con l'account |
| Email del sostenitore per la notifica di inizio gara | Fino alla fine della gara, poi rimossa |
| Registrazioni di abbonamenti e acquisti | Fino a 7 anni dall'operazione, per il diritto fiscale e contabile |
| Dati di analisi e attribuzione | Fino a 24 mesi, poi cancellati o aggregati |
| Registri di arresti anomali e dati sugli errori del server | Fino a 90 giorni |
| Supporta le conversazioni | Fino a 3 anni dopo l'ultimo messaggio |
| Record di annullamento dell'iscrizione al marketing | A tempo indeterminato, così da continuare a onorare la tua scelta |
I backup vengono ruotati entro 35 giorni. Laddove non possiamo eliminare immediatamente i dati per motivi tecnici, li isoliamo da un ulteriore utilizzo fino a quando la cancellazione non sarà possibile.
I tuoi diritti e le tue scelte
A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di accedere ai dati personali che conserviamo su di te, correggerli, eliminarli, riceverne una copia portatile, opporsi o limitare determinati trattamenti, revocare il consenso in qualsiasi momento e non essere discriminato per l'esercizio di tali diritti. Hanno tutti diritti di questo tipo i residenti nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera (GDPR e UK GDPR), Brasile (LGPD), California e altri stati degli Stati Uniti (CCPA/CPRA e leggi simili), Canada (PIPEDA) e Australia (Privacy Act).
Nell'app: modifica il tuo profilo e le risposte di onboarding, modifica le preferenze dell'unità, gestisci le notifiche push e gli aggiornamenti via email in Impostazioni, revoca le autorizzazioni per posizione, microfono e tracciamento nelle impostazioni del tuo dispositivo ed elimina il tuo account.
Via email: scrivi a privacy@cheermyrun.com dall'indirizzo collegato al tuo account o comunicaci il tuo nome utente o numero di telefono in modo che possiamo verificarti. Rispondiamo entro 30 giorni (45 giorni per le richieste CCPA, prorogabili una volta con preavviso). Non addebitiamo alcun costo per la prima richiesta. Un agente autorizzato può agire per te se gli dai il permesso scritto.
Reclami. È possibile presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Nel SEE puoi trovare il tuo tramite il Comitato europeo per la protezione dei dati; nel Regno Unito è l’Information Commissioner’s Office; in Brasile l'ANPD. Apprezzeremmo la possibilità di rispondere prima.
Do Not Track e Controllo globale della privacy. Il nostro sito web non utilizza il monitoraggio intersito, quindi non c'è nulla da cui disattivare; Le analisi su cheermyrun.com vengono caricate solo dopo averle accettate nel banner e puoi ritirare tale scelta nel piè di pagina.
Eliminazione del tuo account
Puoi eliminare tu stesso il tuo account in qualsiasi momento. L'eliminazione rimuove il tuo profilo, le risposte di onboarding, le corse, i percorsi, la cronologia delle posizioni, i tifo, i preferiti e i token del dispositivo e annulla l'iscrizione a tutte le e-mail. I registri degli acquisti che dobbiamo conservare a fini fiscali e contabili vengono conservati in una forma che non ti identifica più all'interno del Servizio.
- Apri l'app Cheer My Run e vai su Impostazioni.
- In Account, tocca Elimina account.
- Conferma. L'eliminazione inizia immediatamente e viene completata entro 30 giorni.
Se non riesci ad accedere all'app, invia un'e-mail a support@cheermyrun.com con oggetto "Elimina il mio account" dall'indirizzo e-mail sul tuo account o includi il tuo nome utente e numero di telefono e noi lo faremo per te e confermeremo via e-mail.
Bambini
Il Servizio non è rivolto ai minori di 13 anni o di 16 anni laddove la legge del tuo Paese stabilisca tale età per il consenso al trattamento dei dati. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini di età inferiore a tale età. Se ritieni che un bambino ci abbia fornito dati, contattaci e li cancelleremo.
Sicurezza
Tutto il traffico tra l'app, i nostri siti Web e i nostri server è crittografato in transito (TLS). I dati vengono crittografati mentre sono inattivi dai nostri provider di hosting. L’accesso ai sistemi di produzione è limitato alle persone che ne hanno bisogno, protetto da autenticazione a più fattori e registrato. L'accesso è gestito dall'autenticazione Google Firebase; non vediamo né memorizziamo mai la tua password Apple o Google. Nessun sistema è perfettamente sicuro e informeremo te e, ove richiesto, le autorità senza indebito ritardo se una violazione colpisce i tuoi dati.
Modifiche a questa politica
Potremmo aggiornare questa politica in base alle modifiche del Servizio o della legge. La data in alto mostra quando è stata revisionata l'ultima volta. Per le modifiche sostanziali ti avviseremo nell'app o via e-mail prima che entrino in vigore. Versioni precedenti sono disponibili su richiesta.
Contatto
- Richieste di privacy: privacy@cheermyrun.com
- Supporto: support@cheermyrun.com
- Posta: NEMA LOYALTY LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti