Conditions d’utilisation

Acceptation des présentes Conditions

Vous acceptez les présentes Conditions lorsque vous appuyez sur « Continuer » à la connexion, lorsque vous téléchargez ou utilisez l’application, ou lorsque vous ouvrez le lien de partage d’un coureur en tant que supporter. Si vous utilisez le Service pour le compte d’une autre personne, vous confirmez être habilité à l’engager.

Si vous avez téléchargé l’application depuis l’Apple App Store, le contrat de licence d’application sous licence d’Apple (Licensed Application End User License Agreement) s’applique également ; en cas de conflit avec les présentes Conditions, celles-ci prévalent dans la mesure permise.

Qui peut utiliser le Service

Vous devez avoir au moins 13 ans, ou 16 ans lorsque la loi de votre pays l’exige, pour créer un compte. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez avoir l’autorisation de vos parents ou de votre tuteur, et ceux-ci doivent accepter les présentes Conditions en votre nom. Les supporters de tout âge peuvent envoyer des encouragements via le lien d’un coureur, avec le consentement de la personne qui en est responsable.

Vous ne pouvez pas utiliser le Service si la loi de votre pays vous l’interdit ou si nous avons précédemment suspendu votre compte.

Ce que fait le Service

Cheer My Run permet aux coureurs de suivre une course ou une compétition avec leur téléphone, de partager un lien ou un code de course pour que leurs proches puissent suivre leur position en direct, et d’entendre dans leurs écouteurs, pendant qu’ils courent, les encouragements vocaux, écrits et émojis envoyés par ces supporters. Les supporters peuvent envoyer des encouragements à l’avance, programmés à un point du parcours, ou en direct. Les coureurs peuvent enregistrer les encouragements et les réécouter.

Certaines fonctionnalités sont gratuites. Le suivi en direct, les encouragements et d’autres fonctionnalités Premium nécessitent un abonnement actif (« Premium »). Nous décrivons ce qui est inclus au moment de l’achat.

Le Service dépend de votre appareil, de la précision du GPS, de la connectivité mobile et de services tiers. Il peut être indisponible ou imprécis par moments, en particulier dans les tunnels, les villes denses ou les parcours de course très fréquentés. Nous nous efforçons de le maintenir fiable, mais nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu.

Votre compte

Vous vous connectez avec Apple, Google ou un code de vérification par téléphone. Vous êtes responsable de la sécurité de votre appareil et de votre méthode de connexion, ainsi que de tout ce qui se passe sous votre compte. Prévenez-nous immédiatement à l’adresse ci-dessous si vous soupçonnez une utilisation non autorisée.

Fournissez-nous des informations exactes et tenez-les à jour. N’usurpez l’identité de personne et n’utilisez pas un nom que vous n’êtes pas en droit d’utiliser. Nous pouvons récupérer les noms d’utilisateur qui portent atteinte aux droits d’autrui ou qui induisent en erreur.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les Réglages ; consultez la Politique de confidentialité pour savoir ce qu’il advient de vos données.

Abonnements, prix et paiement

Achat. Premium est vendu sous forme d’abonnement à renouvellement automatique via l’Apple App Store ou Google Play. C’est la boutique, et non Cheer My Run, qui traite votre paiement selon ses propres conditions. Nous ne voyons jamais les données de votre carte.

Formules et prix. Les formules disponibles (par exemple hebdomadaire, mensuelle ou annuelle), leurs prix et tout prix de lancement ou promotionnel sont affichés dans l’application avant que vous ne confirmiez. Les prix sont fixés par pays de boutique et peuvent inclure les taxes. Les prix peuvent changer ; une modification ne s’applique à vous qu’à partir de votre prochain renouvellement, après que la boutique vous en a informé, et vous pouvez résilier avant son entrée en vigueur.

Renouvellement automatique. Votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période au prix alors en vigueur pour votre formule, sauf si vous le résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Votre compte de boutique est débité du renouvellement dans les 24 heures précédant la fin de la période.

Comment résilier. Résiliez dans les réglages de votre compte Apple ou Google, et non en supprimant l’application ou votre compte Cheer My Run. Les instructions détaillées se trouvent sur notre page Gérer l’abonnement. La résiliation prend effet à la fin de la période payée et vous conservez Premium jusque-là.

Remboursements. Le paiement étant traité par la boutique, les demandes de remboursement sont tranchées par Apple ou Google selon leurs politiques. Les utilisateurs Apple peuvent en faire la demande sur reportaproblem.apple.com ; les utilisateurs de Google Play via la page de remboursement Play. Nous vous aiderons dans la mesure du possible, mais nous ne pouvons pas rembourser nous-mêmes des achats effectués en boutique. Lorsque le droit impératif de la consommation vous accorde un droit au remboursement, rien dans les présentes Conditions ne le limite.

Essais gratuits. Si une formule comprend un essai gratuit, celui-ci se transforme en abonnement payant à la fin de la période d’essai, sauf résiliation au moins 24 heures avant. Un seul essai par personne.

Restauration des achats. Votre abonnement est lié à votre identifiant Apple ou à votre compte Google. Utilisez « Restaurer les achats » dans l’application pour le restaurer sur un nouvel appareil connecté au même compte de boutique.

Accès hérités et créateurs. L’accès accordé via un code créateur ou partenaire est régi par les conditions indiquées avec ce code et peut être limité dans le temps.

Offres promotionnelles et codes

Nous pouvons ponctuellement proposer des prix réduits, des codes d’offre ou des périodes promotionnelles, y compris par e-mail. Sauf indication contraire dans l’offre : une offre est disponible pour une durée limitée et dans la limite de sa validité ; une seule utilisation par personne et par compte de boutique ; les offres s’adressent aux nouveaux abonnés ou aux abonnés de retour et ne sont pas cumulables ; le prix réduit s’applique pour la période indiquée, après quoi l’abonnement se renouvelle au prix standard de cette formule sauf résiliation ; les offres n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être ni transférées ni revendues. Nous pouvons retirer ou corriger une offre à tout moment, y compris lorsqu’elle a été publiée par erreur, mais tout abonnement que vous avez déjà commencé conserve son prix pour la période que vous avez payée.

Les codes d’offre Apple s’utilisent dans l’App Store et sont soumis aux conditions d’Apple ; les codes promotionnels Google Play sont soumis aux conditions de Google.

Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• envoyer des encouragements ou tout autre contenu injurieux, menaçant, harcelant, haineux, sexuellement explicite, trompeur, ou portant atteinte aux droits de quiconque ;
• enregistrer ou envoyer la voix ou l’image d’une autre personne sans son autorisation ;
• utiliser le Service pour suivre quelqu’un à son insu ou sans son consentement, ou partager le lien d’un coureur avec des personnes à qui il ne souhaiterait pas le confier ;
• détourner des codes de course, tenter de deviner des codes, ou accéder à la course d’un autre coureur sans invitation ;
• perturber, surcharger, décompiler, extraire par aspiration (scraping) ou contourner toute partie du Service ou de sa sécurité ;
• utiliser des outils automatisés pour créer des comptes ou envoyer du contenu ;
• utiliser le Service à des fins illicites ou d’une manière qui nuit à notre réputation.

Nous pouvons retirer du contenu et suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent ces règles, et nous pouvons signaler les comportements illicites aux autorités.

Encouragements et autres contenus que vous fournissez

Vous restez propriétaire du contenu que vous créez : vos encouragements vocaux, vos textes, votre photo de profil et les noms de vos courses. Vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et libre de redevance pour stocker, reproduire, transcrire, traduire, adapter à la lecture et transmettre ce contenu, uniquement pour exploiter et améliorer le Service, tant qu’il y demeure. Cela inclut la diffusion de l’encouragement d’un supporter au coureur, son affichage aux autres supporters suivant la même course, et la production de transcriptions et de traductions.

Vous confirmez avoir le droit d’envoyer tout ce que vous envoyez, y compris le consentement de toute personne dont la voix figure dans un encouragement. Les coureurs choisissent qui reçoit leur lien de partage et sont responsables de ce choix.

Nous n’utilisons pas vos encouragements, votre voix ou votre historique de localisation pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle, et nous ne les vendons pas.

Si vous nous envoyez des idées ou des retours, nous pouvons les utiliser sans obligation envers vous.

Avertissement relatif à la sécurité et à la santé

Cheer My Run est un compagnon pour vos courses. Ce n’est ni un dispositif de sécurité, ni un outil de navigation, ni un service médical ou de remise en forme, et le suivi en direct ne remplace ni le fait de prévenir quelqu’un de votre itinéraire, ni les services d’urgence. Les distances, allures et positions affichées sont des estimations qui dépendent de votre appareil et des conditions GPS.

La course à pied comporte des risques. Consultez un médecin avant de commencer ou d’intensifier un entraînement, respectez le code de la route, restez attentif à votre environnement et maintenez le volume des encouragements et de la musique à un niveau qui vous permet d’entendre ce qui vous entoure. Vous participez aux courses et aux compétitions à vos propres risques.

Notre propriété intellectuelle

Le Service, y compris ses logiciels, son design, ses logos, le nom Cheer My Run et tout le contenu que nous créons, nous appartient ou appartient à nos concédants et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Nous vous accordons une licence personnelle, limitée, non transférable et révocable d’utilisation de l’application sur les appareils que vous possédez ou contrôlez, pour votre usage personnel et non commercial, conformément aux présentes Conditions. Vous ne pouvez copier, modifier, distribuer, vendre ou louer aucune partie du Service.

Si vous estimez qu’un contenu du Service porte atteinte à vos droits d’auteur, adressez une notification comportant les éléments requis par le Digital Millennium Copyright Act des États-Unis à l’adresse ci-dessous.

Services tiers et boutiques d’applications

Le Service utilise des services de cartographie, de météo, de connexion, de paiement et d’autres services fournis par des tiers, et renvoie vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques.

Apple. Les présentes Conditions sont conclues entre vous et Cheer My Run, et non avec Apple. Apple n’a aucune obligation d’assurer la maintenance ou le support de l’application et n’est pas responsable du traitement de toute réclamation la concernant, y compris en matière de responsabilité du fait des produits, de conformité légale ou de propriété intellectuelle. Si l’application ne répond pas à une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, qui vous remboursera le prix d’achat de l’application, le cas échéant ; dans toute la mesure permise par la loi, Apple n’a aucune autre obligation de garantie. Vous déclarez ne pas être situé dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis ou désigné comme soutenant le terrorisme, et ne figurer sur aucune liste du gouvernement des États-Unis de parties interdites ou soumises à restrictions. Apple et ses filiales sont tiers bénéficiaires des présentes Conditions et peuvent les faire appliquer à votre encontre.

Google. Si vous avez téléchargé l’application depuis Google Play, les conditions d’utilisation de Google et les conditions de Google Play s’appliquent également à votre téléchargement.

Exclusions de garantie

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LE SERVICE EST FOURNI « EN L’ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, D’EXACTITUDE ET D’ABSENCE DE CONTREFAÇON. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LE SERVICE SERA ININTERROMPU, EXEMPT D’ERREURS OU SÉCURISÉ, NI QUE LES DONNÉES DE LOCALISATION, DE DISTANCE OU DE CHRONOMÉTRAGE SERONT EXACTES.

Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion de certaines garanties, de sorte que certaines des dispositions ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à vous. Si vous êtes un consommateur dans l’Union européenne, au Royaume-Uni, en Australie ou dans un autre pays disposant de lois impératives de protection des consommateurs, vous conservez tous les droits que ces lois vous confèrent.

Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, CHEER MY RUN, SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS ET FOURNISSEURS NE SAURONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU PUNITIF, NI DE TOUTE PERTE DE PROFITS, DE DONNÉES, DE CLIENTÈLE OU D’OPPORTUNITÉ, DÉCOULANT DU SERVICE OU S’Y RAPPORTANT, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE CETTE POSSIBILITÉ. NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE POUR L’ENSEMBLE DES RÉCLAMATIONS RELATIVES AU SERVICE SUR TOUTE PÉRIODE DE 12 MOIS N’EXCÉDERA PAS LE PLUS ÉLEVÉ DES DEUX MONTANTS SUIVANTS : LE MONTANT QUE VOUS NOUS AVEZ PAYÉ POUR LE SERVICE AU COURS DE CETTE PÉRIODE OU CENT DOLLARS AMÉRICAINS (100 USD).

Rien dans les présentes Conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi, y compris la responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par une négligence, en cas de fraude, ou au titre des règles impératives de protection des consommateurs.

Indemnisation

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez de défendre et de garantir Cheer My Run et ses sociétés affiliées contre les réclamations, dommages et frais raisonnables résultant du contenu que vous envoyez via le Service, de votre mauvaise utilisation du Service ou de votre violation des présentes Conditions. Cette clause ne s’applique pas aux consommateurs lorsque la loi ne le permet pas.

Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser le Service et supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous violez les présentes Conditions, si la loi l’exige, ou si nous mettons fin au Service ; lorsque cela est possible, nous vous donnerons un préavis raisonnable et, si vous avez payé pour une période que nous ne pouvons plus fournir, un remboursement au prorata via la boutique. Les clauses qui, par nature, doivent survivre à la résiliation (licence sur le contenu déjà envoyé à des tiers, exclusions de garantie, limitation de responsabilité, droit applicable) survivent.

Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l’État du Wyoming, États-Unis, sans égard à ses règles de conflit de lois. Tout litige qui ne peut être résolu à l’amiable sera porté devant les tribunaux d’État ou fédéraux situés dans le Wyoming, et vous acceptez leur compétence.

Si vous êtes un consommateur résidant dans l’Union européenne, au Royaume-Uni, au Brésil ou dans un autre pays dont la loi vous donne le droit d’agir et d’être attrait devant les tribunaux de votre domicile ainsi que la protection de ses règles impératives, ces droits ne sont pas affectés. Les consommateurs de l’UE peuvent également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne.

Avant d’engager toute procédure formelle, veuillez écrire à support@cheermyrun.com. La plupart des problèmes se règlent en quelques e-mails.

Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions au fil de l’évolution du Service ou de la loi. La date figurant en haut indique la version la plus récente. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons dans l’application ou par e-mail au moins 14 jours avant son entrée en vigueur, sauf si un délai plus court est requis par la loi ou pour des raisons de sécurité. Si vous n’êtes pas d’accord, résiliez votre abonnement et cessez d’utiliser le Service avant l’application de la modification ; la poursuite de l’utilisation après cette date vaut acceptation des nouvelles Conditions.

Si une partie des présentes Conditions est jugée inapplicable, le reste demeure en vigueur. Le fait que nous n’exercions pas une disposition ne vaut pas renonciation. Les présentes Conditions, avec la Politique de confidentialité et les éventuelles conditions d’offre, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant le Service.

Contact

• E-mail : support@cheermyrun.com
• Courrier : NEMA LOYALTY LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, United States