Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie NEMA LOYALTY LLC, geschäftlich tätig als Cheer My Run („Cheer My Run“, „wir“, „uns“, „unser“), personenbezogene Daten erhebt, nutzt, weitergibt und schützt, wenn du die mobile App Cheer My Run, unsere Websites cheermyrun.com und live.cheermyrun.com sowie zugehörige Dienste nutzt (zusammen der „Dienst“).
Wir haben diesen Text zum Lesen geschrieben. Wenn etwas unklar ist, schreib an privacy@cheermyrun.com — ein Mensch antwortet dir.
Wer wir sind
Verantwortlicher (das für deine personenbezogenen Daten zuständige Unternehmen) ist NEMA LOYALTY LLC, eine Limited Liability Company nach dem Recht von Wyoming, geschäftlich tätig als Cheer My Run.
- Postanschrift: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, United States
- Datenschutzkontakt: privacy@cheermyrun.com
- Allgemeiner Support: support@cheermyrun.com
ALEDIN LLC, ein verbundenes Unternehmen unter gemeinsamer Kontrolle, kann personenbezogene Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten, um den Dienst zu betreiben, zu finanzieren und zu unterstützen. Soweit das geschieht, gilt diese Erklärung vollumfänglich und bindet beide Unternehmen.
Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt, weil wir dazu nicht verpflichtet sind. Die für den Datenschutz verantwortliche Person erreichst du unter der oben genannten Adresse.
Für wen diese Erklärung gilt
Diese Erklärung betrifft drei Gruppen:
- Laufende, die ein Konto in der App anlegen, Läufe und Wettkämpfe aufzeichnen und Anfeuerungen erhalten.
- Unterstützerinnen und Unterstützer, die einen Freigabelink oder Rennkode auf live.cheermyrun.com öffnen, um einen Lauf zu verfolgen und anzufeuern. Dafür ist kein Konto nötig.
- Besucherinnen und Besucher von cheermyrun.com.
Nicht erfasst sind Dienste Dritter, die du über den Dienst erreichst, etwa Apple, Google oder die Hersteller deiner Kopfhörer oder Uhr. Dort gelten deren eigene Erklärungen.
Welche Daten wir erheben
Konto- und Profildaten (Laufende). Vor- und Nachname, Benutzername, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, der genutzte Anmeldedienst (Apple, Google oder Bestätigungscode per Telefon), dein Profilbild oder Avatar und deine bevorzugte Maßeinheit. Wenn du dich mit Apple anmeldest und „E-Mail-Adresse verbergen“ wählst, erhalten wir Apples Relay-Adresse statt deiner echten.
Antworten aus der Einrichtung (Laufende). Beim Einrichten fragen wir nach deiner Lauferfahrung, Lieblingsdistanz, Altersspanne, Geschlechtsidentität, deinen Zielen und Beweggründen, wie du dein Telefon normalerweise trägst, ob du Kopfhörer oder eine Uhr nutzt, wie du uns gefunden hast sowie nach Name und Datum deines nächsten Wettkampfs. Diese Antworten personalisieren die App und unsere Nachrichten. Alle sind freiwillig oder überspringbar und im Profil änderbar.
Standortdaten (Laufende). Wenn du einen Lauf oder Wettkampf startest, erhebt die App deine genaue GPS-Position, Tempo, Distanz, Höhe und Richtung in Echtzeit, auch im Hintergrund während die App läuft, damit deine Unterstützer dir folgen können und Anfeuerungen am richtigen Streckenpunkt ausgelöst werden. Der Standort wird nur während eines aktiven Laufs erhoben. Du kannst die Standortberechtigung jederzeit in den Geräteeinstellungen entziehen; das Live-Tracking funktioniert dann nicht mehr.
Anfeuerungen und Nutzerinhalte. Unterstützer können kurze Sprachnachrichten aufnehmen, Textanfeuerungen tippen und Emojis für eine laufende Person auswählen. Wir speichern die Audiodatei, eine automatische Transkription und, wenn du sie aktivierst, eine maschinelle Übersetzung, zusammen mit dem Anzeigenamen des Unterstützers und dem Streckenpunkt, an dem die Anfeuerung abgespielt werden soll. Laufende können Anfeuerungen als Favorit markieren und erneut abspielen.
Daten von Unterstützern. Unterstützer geben uns einen Anzeigenamen und optional eine E-Mail-Adresse, um benachrichtigt zu werden, wenn der Lauf startet. Außerdem erhalten wir die unten beschriebenen technischen Daten der Webseite.
Abodaten. Ob ein aktives Abo besteht, der Tarif, Start- und Verlängerungsdatum, der Store (Apple App Store oder Google Play), das Land deines Store-Kontos und der gezahlte Preis. Zahlungen wickeln ausschließlich Apple oder Google ab. Wir erhalten und speichern niemals deine Kartennummer oder Bankdaten.
Geräte- und technische Daten. Gerätemodell, Betriebssystemversion, App-Version, Sprache und Zeitzone, IP-Adresse und das daraus abgeleitete ungefähre Land, Push-Token, eine zufällige Installationskennung, die Apple-Anbieterkennung (IDFV) und — nur wenn du beim iOS-Dialog zur App-Tracking-Transparenz zustimmst — die Werbekennung (IDFA) oder die Google Advertising ID.
Nutzung und Diagnose. Welche Bildschirme du öffnest, worauf du tippst, welche Funktionen du nutzt, Paywall-Aufrufe und Käufe, Absturzprotokolle und Leistungsdaten.
Kommunikation. Nachrichten an den Support, Rückmeldungen aus der App, Kündigungsgründe sowie deine E-Mail-Einstellungen und dein Abmeldestatus.
Daten von Partnern. Wenn du die App nach dem Antippen einer Anzeige installierst, teilt uns unser Attributionsanbieter mit, welche Kampagne zur Installation geführt hat. Dein Social-Media-Profil oder deine Aktivität dort erhalten wir vom Werbenetzwerk nicht.
Wie wir deine Daten nutzen
- Dienst bereitstellen: Konto anlegen und absichern, Läufe aufzeichnen, deine Live-Position an die Unterstützer übertragen, mit denen du den Link geteilt hast, Anfeuerungen auf deine Kopfhörer bringen, Verlauf und Favoriten sichern.
- Personalisieren: deine Einrichtungsantworten, den Rennnamen und das Renndatum nutzen, um App, Paywall und unsere Nachrichten auf dich abzustimmen.
- Zahlungen und Berechtigungen: Käufe bei Apple oder Google prüfen, Premium-Funktionen freischalten und auf einem neuen Gerät wiederherstellen.
- Benachrichtigungen: Push-Mitteilungen zu deinen Wettkämpfen, erhaltenen Anfeuerungen, von dir gewünschten Erinnerungen sowie zu Konto- und Abo-Ereignissen senden.
- Mit dir kommunizieren: Supportanfragen beantworten und Service-E-Mails senden (etwa zu einer Änderung dieser Bedingungen oder zu einem Sicherheitsvorfall).
- Marketing: Newsletter und Angebote wie im Abschnitt „Werbliche Kommunikation“ beschrieben senden und die Wirkung unserer Werbung in aggregierter Form messen.
- Verbessern und absichern: Nutzung analysieren, Fehler und Abstürze beheben, Betrug und Missbrauch verhindern und neue Funktionen entwickeln.
- Recht einhalten: gesetzlich vorgeschriebene Aufzeichnungen führen und auf rechtmäßige Anfragen reagieren.
Wir treffen keine Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung allein auf Grundlage automatisierter Verarbeitung.
Rechtsgrundlagen (EWR, Vereinigtes Königreich, Schweiz, Brasilien)
Soweit das Datenschutzrecht eine Rechtsgrundlage verlangt, stützen wir uns auf:
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Konto, Läufe, Anfeuerungen, Zahlungen, Support | Erfüllung unseres Vertrags mit dir (die Nutzungsbedingungen) |
| Genauer Standort, Mikrofon, Push-Mitteilungen, Werbetracking | Deine Einwilligung über die Berechtigungsdialoge des Geräts; jederzeit widerrufbar |
| Analyse, Diagnose, Betrugsprävention, Produktverbesserung | Unser berechtigtes Interesse an einem zuverlässigen und sicheren Dienst |
| Marketing-E-Mails an bestehende Nutzende | Unser berechtigtes Interesse am Kontakt zu den Menschen, die unser Produkt nutzen, ausgeglichen durch eine einfache Abmeldung in jeder E-Mail; oder deine Einwilligung, wo das Gesetz sie verlangt |
| Steuer-, Buchhaltungs- und Rechtsunterlagen | Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen |
Du kannst einer auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung jederzeit widersprechen; siehe „Deine Rechte“.
Werbliche Kommunikation
Wenn du ein Konto hast, senden wir dir möglicherweise E-Mails zu Produktneuheiten, Lauftipps, Leitfäden für die Wettkampfwoche sowie saisonalen Angeboten oder Rabatten auf Cheer-My-Run-Abos. Wir streben etwa zwei E-Mails pro Monat an und verkaufen oder vermieten unsere Liste nie.
Du kannst jederzeit aufhören. Jede Marketing-E-Mail enthält einen Ein-Klick-Abmeldelink, und du kannst E-Mail-Updates in der App unter Einstellungen → Benachrichtigungen ausschalten. Die Abmeldung betrifft keine Service-E-Mails, die wir dir senden müssen, etwa die Bestätigung einer Kontolöschung oder einen Hinweis auf eine Änderung dieser Bedingungen.
Wir messen, ob E-Mails geöffnet und welche Links angeklickt werden, um weniger und bessere Nachrichten zu senden. Unterstützern ohne Konto senden wir keine E-Mails, außer der einen Startbenachrichtigung, um die sie gebeten haben.
Push-Mitteilungen richten sich nach deiner Geräteberechtigung; du kannst sie in der App oder in den Geräteeinstellungen abschalten.
Internationale Übermittlungen
Wir sitzen in den Vereinigten Staaten, und unsere Anbieter speichern Daten in den Vereinigten Staaten und in der Europäischen Union. Wenn du außerhalb der Vereinigten Staaten lebst, werden deine Daten dorthin übermittelt. Für Übermittlungen aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (mit dem UK-Addendum) mit jedem Anbieter oder, sofern der Anbieter zertifiziert ist, auf das EU-U.S. Data Privacy Framework. Auf Anfrage senden wir dir eine Kopie der jeweiligen Garantien.
Wie lange wir Daten aufbewahren
| Daten | Aufbewahrung |
|---|---|
| Konto, Profil und Einrichtungsantworten | Solange dein Konto besteht, danach gelöscht innerhalb von 30 Tagen nach deinem Löschverlangen |
| Läufe, Wettkämpfe, Routen und Standortverlauf | Solange dein Konto besteht, damit du deinen Verlauf siehst; mit dem Konto gelöscht |
| Audio, Transkripte und Übersetzungen von Anfeuerungen | Solange der zugehörige Wettkampf in deinem Verlauf steht; mit dem Konto gelöscht |
| E-Mail eines Unterstützers für die Startbenachrichtigung | Bis zum Ende des Wettkampfs, dann entfernt |
| Abo- und Kaufunterlagen | Bis zu 7 Jahre nach der Transaktion, aus steuer- und buchhaltungsrechtlichen Gründen |
| Analyse- und Attributionsdaten | Bis zu 24 Monate, danach gelöscht oder aggregiert |
| Absturzprotokolle und Server-Fehlerdaten | Bis zu 90 Tage |
| Supportkonversationen | Bis zu 3 Jahre nach der letzten Nachricht |
| Abmeldungen vom Marketing | Unbefristet, damit wir deine Entscheidung dauerhaft beachten |
Backups werden innerhalb von 35 Tagen rotiert. Wo wir Daten aus technischen Gründen nicht sofort löschen können, sperren wir sie bis zur Löschung für jede weitere Nutzung.
Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten
Je nach Wohnort hast du möglicherweise das Recht, auf die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie berichtigen und löschen zu lassen, eine übertragbare Kopie zu erhalten, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder sie einschränken zu lassen, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen und wegen der Ausübung dieser Rechte nicht benachteiligt zu werden. Rechte dieser Art haben Personen im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz (DSGVO und UK GDPR), in Brasilien (LGPD), in Kalifornien und weiteren US-Bundesstaaten (CCPA/CPRA und ähnliche Gesetze), in Kanada (PIPEDA) und in Australien (Privacy Act).
In der App: Profil und Einrichtungsantworten bearbeiten, Maßeinheit ändern, Push-Mitteilungen und E-Mail-Updates unter Einstellungen verwalten, Berechtigungen für Standort, Mikrofon und Tracking in den Geräteeinstellungen entziehen und dein Konto löschen.
Per E-Mail: schreib an privacy@cheermyrun.com von der mit deinem Konto verknüpften Adresse aus, oder nenne uns deinen Benutzernamen oder deine Telefonnummer, damit wir dich zuordnen können. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen (45 Tage bei CCPA-Anfragen, einmalig mit Hinweis verlängerbar). Die erste Anfrage ist kostenlos. Eine bevollmächtigte Person kann für dich handeln, wenn du ihr das schriftlich erlaubst.
Beschwerden. Du kannst dich bei deiner örtlichen Datenschutzaufsicht beschweren. Im EWR findest du sie über den Europäischen Datenschutzausschuss, im Vereinigten Königreich ist es das Information Commissioner’s Office, in Brasilien die ANPD. Wir würden uns freuen, wenn du uns zuerst die Gelegenheit zur Antwort gibst.
Do Not Track und Global Privacy Control. Unsere Website nutzt kein seitenübergreifendes Tracking, es gibt also nichts abzulehnen; die Analyse auf cheermyrun.com lädt erst, wenn du sie im Banner annimmst, und du kannst diese Entscheidung im Footer widerrufen.
Konto löschen
Du kannst dein Konto jederzeit selbst löschen. Dabei entfernen wir Profil, Einrichtungsantworten, Läufe, Routen, Standortverlauf, Anfeuerungen, Favoriten und Geräte-Token und melden dich von allen E-Mails ab. Kaufunterlagen, die wir aus steuer- und buchhaltungsrechtlichen Gründen aufbewahren müssen, behalten wir in einer Form, die dich innerhalb des Dienstes nicht mehr identifiziert.
- Öffne die Cheer-My-Run-App und gehe zu den Einstellungen.
- Tippe unter „Konto“ auf „Konto löschen“.
- Bestätige. Die Löschung beginnt sofort und ist innerhalb von 30 Tagen abgeschlossen.
Wenn du keinen Zugriff auf die App hast, schreib von der Adresse deines Kontos aus eine E-Mail an support@cheermyrun.com mit dem Betreff „Konto löschen“, oder nenne uns deinen Benutzernamen und deine Telefonnummer. Wir erledigen es für dich und bestätigen es per E-Mail.
Kinder
Der Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren, bzw. unter 16 Jahren, wo das Recht deines Landes dieses Alter für die Einwilligung in die Datenverarbeitung vorsieht. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unterhalb dieser Altersgrenzen. Wenn du glaubst, dass ein Kind uns Daten übermittelt hat, melde dich bei uns, und wir löschen sie.
Sicherheit
Der gesamte Verkehr zwischen App, unseren Websites und unseren Servern ist bei der Übertragung verschlüsselt (TLS). Ruhende Daten werden von unseren Hosting-Anbietern verschlüsselt. Der Zugriff auf Produktivsysteme ist auf die Personen beschränkt, die ihn brauchen, durch Mehr-Faktor-Authentifizierung geschützt und protokolliert. Die Anmeldung übernimmt Google Firebase Authentication; wir sehen und speichern dein Apple- oder Google-Passwort nie. Kein System ist vollkommen sicher; sollte eine Verletzung deine Daten betreffen, informieren wir dich und, wo vorgeschrieben, die Behörden unverzüglich.
Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich der Dienst oder die Rechtslage ändert. Das Datum oben zeigt die letzte Überarbeitung. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich in der App oder per E-Mail, bevor sie wirksam werden. Frühere Fassungen senden wir dir auf Anfrage.
Kontakt
- Datenschutzanfragen: privacy@cheermyrun.com
- Support: support@cheermyrun.com
- Post: NEMA LOYALTY LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, United States