Privatlivspolitik

Hvem vi er

Den dataansvarlige (virksomheden, der er ansvarlig for dine personlige data) er NEMA LOYALTY LLC, et Wyoming-selskab med begrænset ansvar, der driver forretning som Cheer My Run.

• Postadresse: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
• Privatlivskontakt: privacy@cheermyrun.com
• Generel support: support@cheermyrun.com

ALEDIN LLC, en tilknyttet virksomhed under fælles kontrol, kan behandle personoplysninger på vores vegne og under vores instruktioner for at hjælpe med at drive, finansiere og understøtte tjenesten. Hvor den gør det, gælder denne politik fuldt ud, og begge virksomheder er bundet af den.

Vi har ikke udpeget en databeskyttelsesansvarlig, fordi vi ikke er forpligtet til det. Du kan kontakte den person, der er ansvarlig for privatlivets fred på ovenstående adresse.

Hvem dækker denne police

Denne politik dækker tre slags mennesker:

• Løbere, der opretter en konto i appen, sporer løb og løb og modtager jubel.
• Supportere, der åbner en løbers delelink eller løbskode på live.cheermyrun.com for at følge et løb og sende tilråb. Supportere behøver ikke en konto.
• Besøgende på cheermyrun.com.

Den dækker ikke tredjepartstjenester, som du når via tjenesten, såsom Apple, Google eller producenten af dine hovedtelefoner eller ur. Deres egne politikker gælder.

Data vi indsamler

Konto- og profildata (løbere). Dit for- og efternavn, brugernavn, e-mailadresse og/eller telefonnummer, login-udbyderen, du brugte (Apple, Google eller telefonbekræftelseskode), dit profilbillede eller avatar og din enhedspræference. Hvis du logger ind med Apple og vælger "Skjul min e-mail", modtager vi Apples relæadresse i stedet for din rigtige.

Onboarding-svar (løbere). Under opsætningen spørger vi om din løbeoplevelse, yndlingsdistance, aldersinterval, kønsidentitet, løbemål og motivationer, hvordan du normalt bærer din telefon, om du bruger hovedtelefoner eller et ur, hvordan du fandt os, og navn og dato for dit næste løb. Disse svar personaliserer appen og de beskeder, vi sender. Alle er valgfrie eller kan springes over, og du kan ændre dem i din profil.

Placeringsdata (løbere). Når du starter et løb eller løb, indsamler appen din præcise GPS-position, tempo, distance, højde og kurs i realtid, herunder i baggrunden, mens appen kører, så dine supportere kan følge dig, og jubel kan udløses på det rigtige sted på banen. Placering indsamles kun under et aktivt løb. Du kan til enhver tid tilbagekalde placeringstilladelse i dine enhedsindstillinger; live tracking vil så ikke fungere.

Skål og brugerindhold. Supportere kan optage korte talebeskeder, skrive tekstskål og vælge emojis til en løber. Vi gemmer lydfilen, en automatisk transskription og, hvor du aktiverer den, en maskinoversættelse, sammen med supporterens visningsnavn og det punkt på løbet, hvor jubelen skal spilles. Løbere kan favorisere og afspille jubel.

Supporterdata. Supportere giver os et visningsnavn og eventuelt en e-mailadresse, som vi får besked, når løberen starter. Vi modtager også de tekniske data, der er beskrevet nedenfor for websiden.

Abonnementsdata. Uanset om du har et aktivt abonnement, planen, start- og fornyelsesdatoerne, butikken (Apple App Store eller Google Play), landet for din butikskonto og den betalte pris. Betalinger håndteres udelukkende af Apple eller Google. Vi modtager eller gemmer aldrig dit kortnummer eller bankoplysninger.

Enhed og tekniske data. Enhedsmodel, operativsystemversion, appversion, sprog og tidszone, IP-adresse og omtrentlig land afledt derfra, push-notifikationstokens, en tilfældig installationsidentifikator, Apple-id'et for leverandører (IDFV) og kun hvis du tillader sporing, når iOS spørger (App Tracking Transparency), annoncerings-id'et (Google-IDF).

Brug og diagnostik. Hvilke skærme du åbner, knapper du trykker på, funktioner du bruger, betalingsvægvisninger og køb, crashlogs og ydeevnedata.

Kommunikation. Beskeder, du sender til support, feedback, du indsender i appen, annulleringsårsager og dine e-mail-præferencer og afmeldingsstatus.

Data fra partnere. Hvis du installerer appen efter at have trykket på en annonce, fortæller vores tilskrivningsudbyder os, hvilken kampagne der førte til installationen. Vi modtager ikke din sociale medieprofil eller aktivitet fra annoncenetværket.

Hvordan vi bruger dine data

• Lever tjenesten: opret og beskyt din konto, følg dine løbeture, udsend din liveposition til de supportere, du deler et link med, giv tilråb til dine hovedtelefoner, gem din historie og dine favoritter.
• Tilpas: brug dine onboarding-svar, løbsnavn og løbsdato til at skræddersy appen, betalingsmuren og de beskeder, vi sender dig.
• Betalinger og rettigheder: bekræft køb med Apple eller Google, lås op for premium-funktioner og gendan dem på en ny enhed.
• Notifikationer: Send push-notifikationer om dine løb, modtaget jubel, påmindelser, du har bedt om, og konto- eller abonnementsbegivenheder.
• Kommunikere med dig: besvare supportanmodninger og sende service-e-mails (f.eks. om en ændring af disse vilkår eller et sikkerhedsproblem).
• Markedsføring: send e-mail nyhedsbreve og tilbud som beskrevet i afsnittet "Markedsføringskommunikation", og mål resultaterne af vores annoncering samlet.
• Forbedre og sikre: analyser brug, ret fejl og nedbrud, forebygge svindel og misbrug og udvikle nye funktioner.
• Overhold loven: føre optegnelser, som vi er juridisk forpligtet til at opbevare og reagere på lovlige anmodninger.

Vi træffer ikke beslutninger om dig med juridiske eller tilsvarende væsentlige virkninger alene ved hjælp af automatiseret behandling.

Retsgrundlag (EØS, Storbritannien, Schweiz, Brasilien)

Hvor databeskyttelsesloven kræver et retsgrundlag, stoler vi på:

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse; se "Dine rettigheder".

Markedskommunikation

Hvis du har en konto, kan vi e-maile dig om produktnyheder, løbetips, løbsugeguider og sæsontilbud eller rabatter på Cheer My Run-abonnementer. Vi sigter efter omkring to e-mails om måneden, og vi sælger eller udlejer aldrig vores liste.

Du kan stoppe når som helst. Hver marketing-e-mail har et et-kliks afmeldingslink, og du kan slå e-mailopdateringer fra i appen under Indstillinger → Meddelelser. Afmelding påvirker ikke service-e-mails, som vi skal sende dig, såsom en kvittering for sletning af konto eller en meddelelse om en ændring af disse vilkår.

Vi måler, om der åbnes mails, og hvilke links der klikkes på, så vi kan sende færre, bedre beskeder. Vi sender ikke e-mail til supportere, der ikke har oprettet en konto, undtagen den enkelt løbsstart-notifikation, de bad om.

Push-meddelelser er styret af din enhedstilladelse; du kan slå dem fra i appen eller i dine enhedsindstillinger.

Hvordan vi deler data

Med dine tilhængere. Når du deler et løb, kan alle med linket eller løbskoden se dit visningsnavn, avatar, liveposition, tempo, distance og de tilråb, der sendes til dig, indtil løbet slutter. Vælg, hvem du deler linket med.

Med tjenesteudbydere (behandlere), der arbejder under kontrakt og kun efter vores instruktioner:

Med app-butikker. Apple og Google behandler din betaling og ved, hvilke abonnementer du har under deres egne privatlivspolitikker. Vi modtager købsbekræftelser fra dem.

Med reklameplatforme til måling. For at vide, om en annonce førte til en installation eller et køb, kan vores tilskrivningsudbyder sende Meta (Facebook, Instagram) og TikTok en installations- eller købsbegivenhed sammen med en hashed eller nulstillelig enheds-id, og kun hvor du har tilladt sporing på iOS. Vi sender ikke dit navn, din e-mail, din placering, tilråb eller onboarding-svar til annonceringsplatforme.

Med vores affilierede. ALEDIN LLC kan få adgang til data som beskrevet under "Hvem vi er".

Når loven kræver det, for at beskytte løberes, supporters eller offentlighedens rettigheder, sikkerhed eller ejendom, eller i forbindelse med en fusion, opkøb eller salg af aktiver, i hvilket tilfælde denne politik fortsat gælder for dine data.

Vi sælger ikke personlige data, og vi "deler" dem ikke til adfærdsreklamer på tværs af kontekst, da disse termer er defineret i californisk lovgivning.

Internationale overførsler

Vi er baseret i USA, og vores udbydere gemmer data i USA og EU. Hvis du bor uden for USA, vil dine data blive overført dertil. For overførsler fra EØS, Storbritannien og Schweiz er vi afhængige af Europa-Kommissionens standardkontraktklausuler (og det britiske tillæg) med hver udbyder eller på EU-U.S. Data Privacy Framework, hvor udbyderen er certificeret. Du kan bede os om en kopi af de relevante sikkerhedsforanstaltninger.

Hvor længe opbevarer vi data

Sikkerhedskopier roteres inden for 35 dage. Hvor vi af tekniske årsager ikke kan slette data med det samme, isolerer vi dem fra videre brug, indtil sletning er mulig.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, kan du til enhver tid have ret til at få adgang til de personlige data, vi har om dig, rette dem, slette dem, modtage en bærbar kopi, indsætte eller begrænse bestemt behandling, tilbagekalde samtykke og ikke blive diskrimineret for at udøve disse rettigheder. Indbyggere i EØS, Storbritannien og Schweiz (GDPR og UK GDPR), Brasilien (LGPD), Californien og andre amerikanske stater (CCPA/CPRA og lignende love), Canada (PIPEDA) og Australien (Privacy Act) har alle rettigheder af denne art.

I appen: rediger din profil og onboarding-svar, skift din enhedspræference, administrer push-meddelelser og e-mail-opdateringer under Indstillinger, tilbagekald placerings-, mikrofon- og sporingstilladelser i dine enhedsindstillinger, og slet din konto.

På e-mail: skriv til privacy@cheermyrun.com fra den adresse, der er knyttet til din konto, eller fortæl os dit brugernavn eller telefonnummer, så vi kan bekræfte dig. Vi svarer inden for 30 dage (45 dage for CCPA-anmodninger, kan forlænges én gang med varsel). Vi opkræver ikke betaling for en første anmodning. En autoriseret agent kan handle for dig, hvis du giver dem skriftlig tilladelse.

Klager. Du kan indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. I EØS kan du finde din gennem European Data Protection Board; i Storbritannien er det Information Commissioner's Office; i Brasilien ANPD. Vi vil sætte pris på muligheden for at svare først.

Do Not Track og Global Privacy Control. Vores hjemmeside bruger ikke cross-site tracking, så der er intet at fravælge; analytics på cheermyrun.com indlæses først, når du har accepteret dem i banneret, og du kan trække dette valg tilbage i sidefoden.

Sletter din konto

Du kan til enhver tid selv slette din konto. Sletning fjerner din profil, onboarding-svar, løbeture, ruter, placeringshistorik, jubel, favoritter og enhedstokens og afmelder dig fra alle e-mails. Købsregistreringer, som vi skal opbevare til skattemæssige og regnskabsmæssige formål, opbevares i en form, der ikke længere identificerer dig i tjenesten.

1. Åbn Cheer My Run-appen og gå til Indstillinger.
2. Tryk på Slet konto under Konto.
3. Bekræft. Sletningen starter med det samme og afsluttes inden for 30 dage.

Hvis du ikke kan få adgang til appen, skal du sende en e-mail til support@cheermyrun.com med emnet "Slet min konto" fra e-mail-adressen på din konto, eller inkludere dit brugernavn og telefonnummer, så gør vi det for dig og bekræfter via e-mail.

Børn

Tjenesten er ikke rettet mod børn under 13 eller under 16 år, hvor loven i dit land fastsætter den alder for samtykke til databehandling. Vi indsamler ikke bevidst personlige data fra børn under disse aldre. Hvis du mener, at et barn har givet os data, så kontakt os, så sletter vi dem.

Sikkerhed

Al trafik mellem appen, vores hjemmesider og vores servere er krypteret i transit (TLS). Data krypteres i hvile af vores hostingudbydere. Adgang til produktionssystemer er begrænset til de mennesker, der har brug for det, beskyttet af multi-faktor autentificering og logget. Login håndteres af Google Firebase-godkendelse; vi ser eller gemmer aldrig din Apple- eller Google-adgangskode. Intet system er helt sikkert, og vi vil uden unødig forsinkelse fortælle dig og, hvor det er nødvendigt, myndighederne, hvis et brud påvirker dine data.

Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne politik, efterhånden som tjenesten eller loven ændres. Datoen øverst viser, hvornår den sidst blev revideret. For væsentlige ændringer giver vi dig besked i appen eller via e-mail, før de træder i kraft. Tidligere versioner er tilgængelige på anmodning.

Kontakt

• Anmodninger om beskyttelse af personlige oplysninger: privacy@cheermyrun.com
• Support: support@cheermyrun.com
• Post: NEMA LOYALTY LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA