Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost NEMA LOYALTY LLC, podnikající jako Cheer My Run („Cheer My Run“, „my“, „nás“, „naše“), shromažďuje, používá, sdílí a chrání osobní údaje, když používáte mobilní aplikaci Cheer My Run (naše webové stránky na adrese cheertochegethermy, související služby a live.com „Služba“).
Napsali jsme tyto zásady k přečtení. Pokud není něco jasné, napište na privacy@cheermyrun.com a člověk odpoví.
kdo jsme
Správcem údajů (společnost odpovědná za vaše osobní údaje) je NEMA LOYALTY LLC, společnost s ručením omezeným ve Wyomingu, podnikající jako Cheer My Run.
- Poštovní adresa: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Spojené státy americké
- Kontakt pro ochranu osobních údajů: privacy@cheermyrun.com
- Obecná podpora: [support@cheermyrun.com] (mailto:support@cheermyrun.com)
ALEDIN LLC, přidružená společnost pod společnou kontrolou, může zpracovávat osobní údaje naším jménem a podle našich pokynů, aby pomohla provozovat, financovat a podporovat službu. Pokud ano, platí tato politika v plném rozsahu a obě společnosti jsou jimi vázány.
Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů, protože to od nás není požadováno. Osobu odpovědnou za ochranu soukromí můžete kontaktovat na výše uvedené adrese.
Na koho se tato politika vztahuje
Tato politika se vztahuje na tři druhy lidí:
- Běžci, kteří si vytvoří účet v aplikaci, sledují běhy a závody a dostávají fandění.
- Podporovatelé, kteří otevřou odkaz pro sdílení běžce nebo závodní kód na live.cheermyrun.com, aby mohli sledovat běh a posílat pozdravy. Podporovatelé nepotřebují účet.
- Návštěvníci webu cheermyrun.com.
Nevztahuje se na služby třetích stran, ke kterým se prostřednictvím Služby dostanete, jako je Apple, Google nebo výrobce vašich sluchátek či hodinek. Platí jejich vlastní zásady.
Údaje, které shromažďujeme
Údaje o účtu a profilu (běžci). Vaše jméno a příjmení, uživatelské jméno, e-mailová adresa a/nebo telefonní číslo, poskytovatel přihlášení, kterého jste použili (Apple, Google nebo ověřovací kód telefonu), vaše profilová fotka nebo avatar a preference jednotky. Pokud se přihlásíte pomocí Apple a zvolíte „Skrýt můj e-mail“, obdržíme přenosovou adresu společnosti Apple namísto vaší skutečné.
Odpovědi při registraci (běžci). Během nastavování se ptáme na vaše běžecké zkušenosti, oblíbenou vzdálenost, věkové rozmezí, genderovou identitu, běžecké cíle a motivace, jak obvykle nosíte telefon, zda používáte sluchátka nebo hodinky, jak jste nás našli a jméno a datum vašeho příštího závodu. Tyto odpovědi personalizují aplikaci a zprávy, které odesíláme. Všechny jsou volitelné nebo přeskočitelné a můžete je změnit ve svém profilu.
Údaje o poloze (běžci). Když začnete běhat nebo závodit, aplikace shromažďuje vaši přesnou polohu GPS, tempo, vzdálenost, nadmořskou výšku a směr v reálném čase, a to i na pozadí, když je aplikace spuštěna, aby vás vaši příznivci mohli sledovat a ve správném bodě tratě bylo možné spustit fandění. Poloha se shromažďuje pouze během aktivního běhu. Povolení k poloze můžete kdykoli zrušit v nastavení zařízení; živé sledování pak nebude fungovat.
Na zdraví a uživatelský obsah. Podporovatelé mohou nahrávat krátké hlasové zprávy, psát textové pozdravy a vybírat emotikony pro běžce. Ukládáme zvukový soubor, automatický přepis a tam, kde to povolíte, i strojový překlad spolu se zobrazovaným jménem fanouška a bodem závodu, kde se má fandit. Běžci si mohou fandit a přehrát je.
Údaje o podporovateli. Podporovatelé nám dávají zobrazované jméno a volitelně e-mailovou adresu, na kterou budeme upozorněni, když běžec odstartuje. Obdržíme také níže popsaná technická data pro webovou stránku.
Údaje o předplatném. Ať už máte aktivní předplatné, plán, datum zahájení a obnovení, obchod (Apple App Store nebo Google Play), zemi vašeho účtu obchodu a zaplacenou cenu. Platby jsou zpracovávány výhradně společností Apple nebo Google. Nikdy nepřijímáme ani neukládáme číslo vaší karty ani bankovní údaje.
Zařízení a technické údaje. Model zařízení, verze operačního systému, verze aplikace, jazyk a časové pásmo, IP adresa a z ní odvozená přibližná země, tokeny oznámení push, identifikátor náhodné instalace, identifikátor Apple pro dodavatele (IDFV) a, pouze pokud povolíte sledování, když se iOS zeptá (App Tracking Transparency), reklamní identifikátor (IDFA) nebo Google Advertising ID.
Využití a diagnostika. Které obrazovky otevřete, tlačítka, na která klepnete, funkce, které používáte, zobrazení a nákupy paywallu, protokoly selhání a údaje o výkonu.
Komunikace. Zprávy, které posíláte podpoře, zpětná vazba odeslaná v aplikaci, důvody zrušení a vaše e-mailové preference a stav odhlášení.
Údaje od partnerů. Pokud si aplikaci nainstalujete po klepnutí na reklamu, náš poskytovatel atribuce nám sdělí, která kampaň k instalaci vedla. Nedostáváme váš profil na sociálních sítích ani aktivitu z reklamní sítě.
Jak používáme vaše údaje
- Poskytujte službu: vytvořte a zabezpečte svůj účet, sledujte své běhy, vysílejte svou pozici v přímém přenosu fanouškům, s nimiž sdílíte odkaz, roztleskněte vaše sluchátka, uchovávejte svou historii a oblíbené položky.
- Přizpůsobte si: použijte své přihlašovací odpovědi, název závodu a datum závodu k přizpůsobení aplikace, paywallu a zpráv, které vám posíláme.
- Platby a nároky: ověřte nákupy u Apple nebo Google, odemkněte prémiové funkce a obnovte je na novém zařízení.
- Oznámení: zasílejte push oznámení o vašich závodech, přijatých pozdravech, připomenutích, o která jste požádali, a událostech účtu nebo předplatného.
- Komunikace s vámi: odpovídejte na žádosti o podporu a posílejte servisní e-maily (například o změně těchto podmínek nebo o bezpečnostním problému).
- Marketing: zasílejte e-mailové zpravodaje a nabídky, jak je popsáno v části „Marketingová komunikace“, a měřte souhrnně výsledky naší reklamy.
- Zlepšit a zabezpečit: analyzovat používání, opravovat chyby a selhání, předcházet podvodům a zneužití a vyvíjet nové funkce.
- V souladu se zákonem: vedeme záznamy, které jsme ze zákona povinni vést, a reagovat na zákonné požadavky.
Nerozhodujeme o vás s právními nebo podobně významnými účinky pouze pomocí automatizovaného zpracování.
Právní základy (EHP, Spojené království, Švýcarsko, Brazílie)
Tam, kde zákon o ochraně údajů vyžaduje právní základ, spoléháme na:
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Účet, běhy, hurá, platby, podpora | Plnění naší smlouvy s vámi (Podmínky použití) |
| Přesná poloha, mikrofon, push notifikace, sledování reklam | Váš souhlas udělený prostřednictvím výzev k povolení zařízení; můžete jej kdykoli odvolat |
| Analytika, diagnostika, prevence podvodů, zlepšování produktů | Náš oprávněný zájem provozovat spolehlivou a bezpečnou službu |
| Marketingové e-maily stávajícím uživatelům | Náš oprávněný zájem zůstat v kontaktu s lidmi, kteří používají náš produkt, vyvážený snadným odhlášením v každém e-mailu; nebo váš souhlas, pokud to zákon vyžaduje |
| Daňová, účetní a právní evidence | Dodržování zákonných povinností |
Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete kdykoli vznést námitku; viz „Vaše práva“.
Marketingová komunikace
Pokud máte účet, můžeme vám poslat e-mail o produktových novinkách, běžeckých tipech, průvodcích po závodním týdnu a sezónních nabídkách nebo slevách na předplatné Cheer My Run. Naším cílem je asi dva e-maily měsíčně a náš seznam nikdy neprodáváme ani nepronajímáme.
Přestat můžete kdykoli. Každý marketingový e-mail obsahuje odkaz pro odhlášení odběru jedním kliknutím a aktualizace e-mailů můžete vypnout v aplikaci v části Nastavení → Oznámení. Odhlášení nemá vliv na servisní e-maily, které vám musíme zaslat, jako je potvrzení o smazání účtu nebo oznámení o změně těchto podmínek.
Měříme, zda se otevírají e-maily a na které odkazy se klikalo, abychom mohli posílat méně a lepších zpráv. Neposíláme e-mail příznivcům, kteří si nevytvořili účet, s výjimkou oznámení o startu jednoho závodu, o které požádali.
Push notifikace se řídí oprávněním vašeho zařízení; můžete je vypnout v aplikaci nebo v nastavení zařízení.
Mezinárodní převody
Sídlíme ve Spojených státech a naši poskytovatelé ukládají data ve Spojených státech a Evropské unii. Pokud žijete mimo Spojené státy, vaše data budou přenesena tam. U převodů z EHP, Spojeného království a Švýcarska se spoléháme na standardní smluvní doložky Evropské komise (a dodatek Spojeného království) s každým poskytovatelem nebo na EU-U.S. Data Privacy Framework, kde je poskytovatel certifikován. Můžete nás požádat o kopii příslušných bezpečnostních opatření.
Jak dlouho data uchováváme
| Data | Uchováno pro |
|---|---|
| Odpovědi na účet, profil a registraci | Dokud váš účet existuje, bude smazán do 30 dnů od vaší žádosti o smazání |
| Běhy, závody, cesty a historie umístění | Zatímco váš účet existuje, můžete vidět svou historii; smazáno s účtem |
| Potěšte zvuk, přepisy a překlady | Zatímco rasa, ke které patří, je ve vaší historii; smazáno s účtem |
| E-mail podporovatele pro oznámení o zahájení závodu | Dokud závod neskončí, pak odstraněn |
| Záznamy o předplatném a nákupu | Až 7 let po transakci, pro daňové a účetní právo |
| Analytics a údaje o atribuci | Až 24 měsíců, poté smazáno nebo agregováno |
| Protokoly o selhání a data o chybách serveru | Až 90 dní |
| Podporujte konverzace | Až 3 roky od poslední zprávy |
| Marketingové záznamy o odhlášení | Na dobu neurčitou, abychom nadále ctili vaši volbu |
Zálohy se střídají po 35 dnech. Pokud z technických důvodů nemůžeme údaje okamžitě smazat, izolujeme je od dalšího použití, dokud nebude možné smazání.
Vaše práva a volby
V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, opravy, smazání, obdržet přenosnou kopii, namítat nebo omezit určité zpracování, kdykoli odvolat souhlas a nebýt při výkonu těchto práv diskriminován. Práva tohoto druhu mají obyvatelé EHP, Spojeného království a Švýcarska (GDPR a UK GDPR), Brazílie (LGPD), Kalifornie a dalších států USA (CCPA/CPRA a podobné zákony), Kanady (PIPEDA) a Austrálie (zákon o soukromí).
V aplikaci: upravte svůj profil a odpovědi na registraci, změňte předvolbu jednotky, spravujte oznámení push a e-mailové aktualizace v Nastavení, zrušte oprávnění k poloze, mikrofonu a sledování v nastavení zařízení a smažte svůj účet.
E-mailem: napište na privacy@cheermyrun.com z adresy propojené s vaším účtem nebo nám sdělte své uživatelské jméno nebo telefonní číslo, abychom vás mohli ověřit. Odpovídáme do 30 dnů (45 dnů na požadavky CCPA, možnost jednou prodloužit s upozorněním). Za první požadavek neúčtujeme žádné poplatky. Oprávněný zástupce může jednat za vás, pokud mu dáte písemné povolení.
Stížnosti. Stížnost můžete podat místnímu úřadu pro ochranu údajů. V EHP můžete ten svůj najít prostřednictvím Evropské rady pro ochranu údajů; ve Spojeném království je to úřad Information Commissioner’s Office; v Brazílii ANPD. Ocenili bychom možnost odpovědět jako první.
Do Not Track a Global Privacy Control. Náš web nepoužívá sledování napříč weby, takže není co odhlásit; analytics na cheermyrun.com se načtou až poté, co je přijmete v banneru a tuto volbu můžete zrušit v patičce.
Smazání účtu
Svůj účet můžete kdykoli sami smazat. Smazáním odstraníte váš profil, odpovědi při registraci, běhy, trasy, historii polohy, pozdravy, oblíbené položky a tokeny zařízení a odhlásíte odběr všech e-mailů. Záznamy o nákupech, které musíme uchovávat pro daňové a účetní účely, jsou uchovávány ve formě, která vás již v rámci Služby neidentifikuje.
- Otevřete aplikaci Cheer My Run a přejděte do Nastavení.
- V části Účet klepněte na Smazat účet.
- Potvrďte. Mazání začne okamžitě a bude dokončeno do 30 dnů.
Pokud nemáte přístup k aplikaci, pošlete e-mail support@cheermyrun.com s předmětem „Smazat můj účet“ z e-mailové adresy ve vašem účtu nebo uveďte své uživatelské jméno a telefonní číslo a my to uděláme za vás a potvrdíme e-mailem.
Děti
Služba není zaměřena na děti mladší 13 let nebo mladší 16 let, pokud zákon vaší země stanoví tento věk pro udělení souhlasu se zpracováním údajů. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších než tento věk. Pokud se domníváte, že nám nějaké dítě poskytlo údaje, kontaktujte nás a my je vymažeme.
Bezpečnost
Veškerý provoz mezi aplikací, našimi webovými stránkami a našimi servery je šifrován při přenosu (TLS). Data jsou v klidu šifrována našimi poskytovateli hostingu. Přístup k produkčním systémům je omezen na lidi, kteří jej potřebují, chráněni vícefaktorovou autentizací a přihlášeni. Přihlášení je řešeno pomocí Google Firebase Authentication; nikdy nevidíme ani neukládáme vaše heslo Apple nebo Google. Žádný systém není dokonale zabezpečený a my vám a v případě potřeby i úřadům bez zbytečného prodlení sdělíme, pokud dojde k porušení vašich údajů.
Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat, jakmile se změní služba nebo zákon. Datum nahoře ukazuje, kdy byl naposledy revidován. O podstatných změnách vás budeme informovat v aplikaci nebo e-mailem, než vstoupí v platnost. Dřívější verze jsou k dispozici na vyžádání.
Kontakt
- Požadavky na ochranu soukromí: privacy@cheermyrun.com
- Podpora: [support@cheermyrun.com] (mailto:support@cheermyrun.com)
- Příspěvek: NEMA LOYALTY LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Spojené státy americké