Tato stránka vysvětluje, jak smazat svůj účet v aplikaci CheerMyRun (také zobrazená jako Cheer My Run) pro iPhone a Android a co se stane s vašimi daty. Aplikaci provozuje NEMA LOYALTY LLC, podnikající jako Cheer My Run.
Smažte svůj účet v aplikaci
- Otevřete aplikaci CheerMyRun a přejděte do Nastavení.
- V části Účet klepněte na Smazat účet.
- Potvrďte. Mazání začíná okamžitě a je dokončeno do 30 dnů.
Nemáte přístup k aplikaci?
E-mail support@cheermyrun.com s předmětem „Smazat můj účet“. Odešlete jej z e-mailové adresy na vašem účtu nebo uveďte své uživatelské jméno a telefonní číslo, abychom mohli ověřit, že jste to vy.
Účet za vás smažeme a potvrdíme e-mailem, maximálně do 30 dnů.
Co je smazáno
- Váš profil a odpovědi na registraci
- Vaše běhy, závody, trasy a historie polohy
- Zdravíme vás: zvuk, přepisy a překlady
- Vaše oblíbené
- Tokeny zařízení používané k zasílání oznámení
Jste také odhlášeni ze všech našich e-mailů.
Co je uchováváno a jak dlouho
Některé záznamy musí být po smazání uchovány, buď proto, že to vyžaduje zákon, nebo proto, abychom nadále respektovali vaše rozhodnutí:
| Data | Uchováno pro |
|---|---|
| Záznamy o předplatném a nákupu | Až 7 let po transakci, pro daňové a účetní právo, ve formě, která vás již v aplikaci neidentifikuje |
| Podporujte konverzace | Až 3 roky od poslední zprávy |
| Analytics a údaje o atribuci | Až 24 měsíců, poté smazáno nebo agregováno |
| Protokoly o selhání a data o chybách serveru | Až 90 dní |
| Marketingové záznamy o odhlášení | Na dobu neurčitou, abychom vám už nikdy neposlali e-mail |
Zálohy se střídají do 35 dnů, takže smazaná data během této doby také opustí naše zálohy. Úplné podrobnosti jsou v [Zásadách ochrany osobních údajů] (/cs/privacy#retention).
Pokud máte předplatné
Předplatné účtuje Apple nebo Google, takže je můžete zrušit pouze vy ze svého účtu obchodu. Před smazáním účtu proveďte toto:
- iPhone: Aplikace Nastavení → vaše jméno → Předplatné → Cheer My Run → Zrušit předplatné.
- Android: Google Play → profilový obrázek → Platby a předplatná → Předplatné → Cheer My Run → Zrušit předplatné.
Podrobná nápověda, refundace a co se stane po zrušení jsou na [Spravovat předplatné] (/cs/cancel).
Smažte některá data, ale ponechte si svůj účet
Chcete-li smazat konkrétní data bez uzavření účtu, zašlete e-mail privacy@cheermyrun.com z adresy ve vašem účtu a sdělte nám, co chcete odstranit. Odpovídáme do 30 dnů.
Otázky
Napište na support@cheermyrun.com. Osoba odpovídá do jednoho pracovního dne.